美容养生馆规章实用制度.doc

美容养生馆规章适用制度 美容养生馆规章适用制度 PAGE / NUMPAGES 美容养生馆规章适用制度 美容养生馆规章制度 【篇一：美容美发养生会所规章制度】 美容美发养生会所规章制度 为了增强美容美发养生会所的劳动纪律管理，增强全体员工的工作 踊跃性，充足利用工作时间做好本员工作，提升工作效率和质量。 特拟订在必定程度上宽松又慎重的规章制度。 1．恪守公司各项规章制度，严于律己，恪守工作时间，不迟到，不 早走，不旷工。 2．每个月享受二天休假，二天之内的休假由主管审批(赞同告假一天) 假如高出休假限时，须提早申请，由经理署名赞同后奏效，病假应 出示医院的有关证明。 3．任职员工应掌握认识市场最新流行趋向，抓住顾客心理，努力提 高技艺，不停研究美容美发的发展变化，形成自己独到的创新理念 微风格。 4．具备优异的素质，形象，着重仪表，保持个人卫生。服饰衣饰搭 配协调，着重自己的坐姿，站姿时辰保持优异的形象。 5、工作时期，应认真负责，视同一律，本着顾客至上，服务第一的 主旨，使用文明语言，给顾客高素质，高质量的服务，作到热忱周 到，让顾客满意。 6．按轮牌制度工作，后牌人员不得越权给顾客服务，(点牌除外)不 准抢牌，空牌，空岗和无故翻牌，不得误导，逼迫顾客或拒绝给顾 客服务。 7．不得私印名片，如客人需要应留本店一致印发的名片。 8．同事之间应搞好团结，不得在工作时期争执或打斗，禁止与客人 发生争执，对待顾客要有耐心，对自己的工作要有信心，工作要公 平竞争。 9．要具备慎重的态度，做到认真，仔细，负责，要在顾客的建议中 找寻自己的弊端与不足。 10．踊跃与公司组织的理论，技术商讨会，以求共同发展，共同进 步。 11．禁止利用工作之便，营私舞弊，禁止做私活，禁止和管理人员 搞个人关系，破坏正常工作次序，若有发现，严肃办理或劝其自行 下岗。 12．上班时期在营业厅禁止大声嘻嘻，打闹，打盹，吃零食等与工 作没关的事，保持优异的个人形象。 13．工作时期，禁止在大厅接听个人电话，免得影响整体服务质量。 14．为顾客服务好此后，应主动调整好自己工作地区的卫生，物件 放在指定的地点，以保障营业大厅洁净的环境。凡用完的工具一定 放回原处，自己的工具一定洁净卫生发现不合要求者按规定制度处 理。 15．工作时期不可以饮酒，不吃带异味的食品保持口气清爽。 16．爱惜店内全部公共设备，不得浪费产品。养成勤检节俭的优异 习惯。 17．不一样意私自为顾客打超于权利的优惠，严格恪守价钱标准，不 可高出公司所授与的打折权限。 18．全部员工有义务接受公司和店内所指派定的打折(免单)为顾客 服务，不行提出任何原由拒绝，应保质保量达成。 19．禁止将店内的全部工具设备带出店外使用。 20．踊跃主动参加公司所组织的全部活动，包含社会义务活动和公 益活动，其实不得以各种原由拒绝。 21．节假日或客人顶峰时期，公司有权停止员工的休假，全部员工 应踊跃响应呼吁，不得无故推拖。 22．尊敬上级，听从领导，听从安排调换，见到经理以上的领导应 主动问好，打招呼。 23．踊跃保护公司形象，宣传公司文化理念，建立主人翁精神，以 公司为家，挖掘自己潜力，踊跃为公司出谋献策，起典范带头作用。 24．倡导自觉保护社会治安和店内次序，敢于同歹人做斗争，见义 勇为。 25．禁止私自到生客眼前(客人要求除外)拉客。 26．任何项目一定让客人清楚明确价钱，如因与客人交流不清而出 现客人少付钱的所差金额自负。 27．为客人服务完后必定要问客人此刻买单或跟某人一起。如某客 没达成，则应将单交到帮其服务的同事眼前并交代清楚是一起的。 若有不交代清楚出现乱单，跑单现象者，所差金额自负。交到收银 处一定交代清楚后才能走开，不然结果自负。 28．当轮牌到以为价钱太低不肯意做或逼迫客人做高价钱的项目， 令客人不快乐以致客人不做，致使公司损失的则按客人要求的项目 价钱扣罚，或停职或除名办理。 29．工作时应专业热忱，谨小慎微地为顾客服务，认真回答顾客提 出的问题。 30．禁止随意使用公司资料，需要者必定要向经理或主管申请后方 可使用。 31．禁止多人同时出门，如吃饭或出门申请赞同后自行翻牌，发现 致使影响运作程序的按制度办理。 32．电话告假上级可按实质状况视平常工作人员能否足够作出审批， 如因工作人员不足原由可作告假无效。 33．上班迟到一小时以上者马上日旷工论处，按旷工扣分。 34．每个月迟到早走积累大于9小时以上者，可做惰性工作自动离职 办理，不发放当月薪资。 35．春节前一个月公司不采取离职赞同，强行离职当自动离职办理， 公司不作任何赔偿。 36．以上规定一定严格恪守，若有违犯，将视情节轻重按公司规定 赐予严肃办理。 企管部宣 美容美发养生会所规章制度 违规扣分制度 为了增强美容美发养生会所的劳动纪律