提升管理能力的途径.pptx

提升管理能力的途径？ 开 篇 通过市局党委“人才战略规划”的推进，我们通过竞聘走上了管理岗位，但是我们的管理能力、理论水平和综合素质等方面能否提升，关系着我们是否有能力为基层做好服务支撑，是否有能力为局长做好参谋与助手，同样也决定着安阳邮政的发展和未来。 通过我们的认真学习、不断学习，来提升管理能力，以较强的执行力及责任心来开展每天的工作。课 件 提 纲1、沟通能力2、学习能力3、执行能力4、授权能力5、总结能力6、结束语1、沟通能力 普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析发现：智慧、专业技术、经验三者只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。 哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的员工中，因人际关系沟通不良而导致工作不称职者占82%。 事实证明：沟通能力在某种程度上决定职业生涯。 为了设定的目标，把信息，思想和 情感在个人或群体间传递，并 达成共识的过程。什么是沟通？沟通就是意见的交换，并获取理解的过程。沟通无处不在9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?沟通的五大作用1、 领导控制——越是领导沟通能力越要好！2 、激励带动——激励很重要！3、 表达情感——感情、爱情、亲情、友情——最可爱的是了解，最可贵的是谅解，最可悲的是误解4 、传递信息5 、建立关系沟通技巧表达的关键倾听的艺术提问的智慧应答的技巧强化感情沟通的技巧1.表达的关键注意时机、场合、气氛考虑观念、需要和情绪让对方听的进去让对方听的明白 主旨清楚 井然有序 强调要点 熟悉的语言 1.表达的关键让对方听的进去让对方听的明白让对方听的乐意让对方听的合理放松情绪恰当话题风格匹配先说对对方有利的再说对双方有利的最后提出自己的意见并征询对方看法2.倾听的艺术 “ 我只盼望能找到教人如何听别人讲话的学校。 许多人不了解沟通是双向的。” ——艾科卡至理名言 “会倾听的人到处都受到欢迎” “沟通首先是倾听的艺术” “耳朵是通向心灵的道路” “兼听则明，偏听则暗”倾听的四项要求专心耐心移情追求完整听(listen)：对声波振动的获得倾听(hear)：对信息的理解3.提问的智慧 有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样？”“我的李子又大又甜，特别好吃”小贩回答。老太太摇了摇头没有买。她