某移动集团营销服务计划书.pptxVIP

; 目的： 为全面贯彻集团公司“双领先”战略，牢牢控制和稳定移动集团客户，促进集团客户业务的稳步发展，应对、小灵通的挑战。;V·e计划;概述 ;概述 ;概述 ;概述 ;“V·e计划”实施流程 ;建立集团客户“V·e计划”模型;2003年集团客户划分为A、B、C三大类;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;建立集团客户“V·e计划”模型;“V·e计划”实施步骤 ;“V·e计划”实施步骤 ;“V·e计划”措施与要求 ;“V·e计划”措施与要求 ;“V·e计划”措施与要求 ;（二）B类集团客户，2003年能提供移动业务产品和必须提供的服务为： 集团网业务产品：集团内短号码、集团内通话优惠、集团内统一帐号付费、闭合客户群、网外号码组。 数据业务产品：实现企信通单位普及率30%、梦网电邮客户普及率15%、市公司覆盖率20%、直通车业务客户普及率达10%。 集团客户服务：提供专职集团经理服务、集团内号码簿送到率达60%，话费帐单发送到邮箱达