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适合中国公司的平衡计分卡---将策略转化为行动 和业绩评估Dr. Gary Ching02-03Nov./2002Shengzhen目 录1、 企业策略跟企业绩效表现的关系2、?通过绩效考核来建立公司的成功关键因素3、 如何通过平衡计分卡来量度企业绩效表现？4、 平衡计分卡的来源和发展史5、 平衡计分卡在世界企业的应用6、 建立平衡计分卡的准备工作，包括： A、 企业管理层对企业策略的统一 B、?内部流程的改善 C、 决定量度绩效的标准 D、?表现量度与企业策略的关系目 录1、平衡计分卡的四个构成，包括：财务、顾客与市场、生产内部流程、学习与成长2、 如何把企业的经营策略融入平衡的四个构面？3、案例学习：Compaq电脑1992-1998年的发展以及在平衡计分卡的应用4、 中国企业应用平衡计分卡的导入程序5、 应用平衡计分卡的成功经验与失败经验6、 现场应用平衡计分卡的学习第一天 BSC 能为企业做什么？BSC的发展史?1990 – 类似分析法1992 Robert Kaplan David Norton, HBR策略的四个方面结果测量业绩驱动西方的企业如何应用 BSC 来管理自己的企业?9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学