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目录
组织架构
课程顾问岗位职责、职能细则、晋升体系
晨会流程
课程顾问具体工作事件流程图
课程顾问工作用表、考核用表详细说明
附件一：FQA
附件二：团队口号大全
一、组织架构
二、课程顾问岗位职责、职能细则、晋升体系
岗位职责
1、严格遵守校区的各项规章制度。
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。
3、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。
4、课程顾问要定期做好客户回访。
5、熟悉校区（贝尔机器人高手联盟）的课程设置、教学内容
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