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市场导购员培训素材 《市场导购员培训素材》由我分享，感谢使用，更多相关《市场导购员培训素材（46页珍藏版）》敬请期待。  1、市场督导培训教程 主讲者：郑乾宏 2021年7月11日 1 市场督导的工作职责 导购员的培训与管理 培训:企业文化、行业知识、产品知识、 导购技巧、心态引导、促销活动 管理:纪律、心态建设、执行督促、团 队建设、量化考核等 终端管理 终端物料布置/价格控制/人员调整/上样 跟踪/库存信息/产品陈列等 市场情报的搜集、整理与反馈 产品信息/促销信息/礼品信息/价格信息 /人员调整信息等 促销活动的组织与执行 活动前:物料的准备/人员的组织安排/信 息传播途径的选择/活动的督促等 活动现场:现场活动的组织分工、现场 突发事件的解决等 活动后:总结成功与失败 2 培训课题的确立 培训课题确立的契机 。  2、新品上市/新的推广概念/促销活动/促 销总结/新人培训/突发事件等 培训课题确立的技巧模型 确立培训主题 构思培训提纲 素材的搜集及整理 提纲驾驭素材 结合实际编写培训教材 爱达模型 A留意 I爱好 D欲望 A行动 3 培训素材的搜集技巧 媒体 电视/广播/当地主流的报纸/杂志等，如： 大河报、郑州晚报 、现代家电 、 东方家电 、销售与市场 、商界 等 互联网 主流网站，如新浪、搜狐、网易等行业 背景新闻 专业网站，如家电大视野、慧聪家电网等 产品、行业知识 搜索引擎：如 、百度、等信息、素材搜 索利器 充电网站：如中国营销传播网、中国管理传 播网、智网等实战经验、学习充电 终端信息传播媒介。  3、 终端的各种宣传物料，如：条幅、立牌、宣 传单、产品彩页、台卡、X展架 终端走访与交流 与导购员的交流、与同事的交流、与竞品的 交流、商场管理人员的交流 其他 4 导购例会的主持技巧 导购例会的目的及内容 技能培训/经验交流/促销活动动员/加强认同/ 探讨解决问题的途径/总结 周任务的制定/奖惩/销售政策的传达等 主持导购例会应留意的事项 各门店销售数据的分析,寻找差距的原因, 对事不对人 鼓励发言,不当众反驳导购员提出的错误观 点 会前要做充分的准备,将例会所要涉及的问 题观点条理清楚 言简意赅,少说废话 空杯心态,目视发言人并做记录 时间控制 互动交流 总结散会 整理例会记要 例会问题解决。  4、对策及落实时间 会后对有利改进工作的建议要做及时回应 或答复 5 导购员的招聘、面试技巧 招聘信息的发布渠道 人才市场/报纸/内部人员/行业人员/互联网 录取有潜质的应聘人员 仪表/声音/应变能力/上进心/心态 初试技巧 对未入选者：要委婉地拒绝，不能伤害对 方的自尊（常见借口） 提高初试效率：按第一印象对面试人员编 进行分批面试 面试技巧 三分钟自我介绍（卖点）语调、语速、 语言的条理性、体态语言言 根据其填写的简历发问获得面试者的从 业、教育、收入等信息 中途打断提问另类问题，迫使其进行跳跃 思维看其应变能力 询问其在原公司的工作情况看其对原公 司的评价是否中恳（情绪化信息） 询问其离职的。  5、原因获得其加盟公司主要 的动因是什么（薪资、 发展机会等） 跨行业的可以提问其改行的原因看其是 否自信 6 人员培训应留意的问题 培训的目的 要清楚培训所要达到的目标 了解培训对象的构成情况 知识结构/从事行业/从业背景/阅历/爱好爱 好等 根据培训对象及目的，进行分类培训 新人培训：企业文化培训、产品知识培训、 制度培训、导购技巧培训 星级培训：技能提升培训，以充电为主 卖点培训：产品定位/卖点的横、纵比较/统 一宣传口径 促销培训：活动信息的传达，活动内容的 布置等 专题培训：根据市场的变化确立的培训主 题 经验交流：技能提升，情绪管理 7 新进人员的职前训练 实习 先在门店实习一段时间，。  6、使之对产品及 公司有所了解则能为正式培训准备 专业训练 进行所需心态、 知识、 集能的集中培 训 实战辅导 训练结束后分派到门店，由资深导购 人员进行个人辅导 8 软文的收集 作用 加强介绍时的说服力 编写培训教 材的素材 制作终端辅助宣传物料的素材 软文的分类 产品告之：性能、 利益诉求、消费 引导等 品牌告之：企业文化、 行业新概念 的宣传等 事件营销：一系列事件的炒作，突 显品牌或产品的价