(绩效考核)各级护理人员工作考核标准.docxVIP

(绩效核查)各级护理人职工作核查标准 (绩效核查)各级护理人职工作核查标准 (绩效核查)各级护理人职工作核查标准 市人民医院 护理工作标准 护理部 年 1 月 病房护士工作核查标准 标准 工程 标准要求 考评标准 分值 仪表 着装整齐，仪表隆重，穿护士鞋，肉色或 违反要求 -1 分/项/次 5 着装 白色袜，裙摆不外露，效劳牌佩带标准 效劳态度平易，热情礼貌，敬爱患者，有 未认真解答病人提出问题或未及时办理 -2 分 / 次，被病人 问必答，耐心讲解，使用文明用语，执行 口头投诉经核实 -2 分 / 次；与病人发生争吵 -10 分/ 次， 态度 保护性医疗制度， 平常工作表达 “人文关 被病人投诉至医院经核实 -5 分/ 次，给医院造成较大负面 15 言行 怀〞 影响 -10 分 / 次，被病人书面责怪或在满意度检查被点名 责怪 -5 分 / 次，获书面夸耀或满意度检查获点名夸耀 +2 分 / 次 遵从护长排班和分派，每日提前 10 分钟 不遵从工作安排 -2 分 / 次，擅自接班 -2 分 / 次，迟到、早 到岗，并做好岗前准备，不迟到、早退、 退 -2 分/ 次，脱岗 -2 分/ 次，旷工 2 小时以内 -5 分/ 次， 劳动 旷工或擅自接班， 上班时间坚守岗位； 休 10 旷工半天 -10 分 / 次，旷工一天待岗办理，主动要求参加 纪律 假须经护长赞成