海底捞成立于.docxVIP

The document was finally revised on 2021 The document was finally revised on 2021 海底捞成立于 海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川省简阳市海底捞餐饮有限股份公司 。海底捞虽然是一家火锅店，它的核心业务却不是餐饮，而是服务。在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下，“海底捞特色”日益丰富。在海底捞，顾客能真正找到“上帝的感觉”甚至有的人会有不好意思的感觉。但他们不得不承认，海底捞的优质服务已经征服了绝大多数的火锅爱好者。 等待，原本是一个痛苦的过程，海底捞却把这变成了一种愉悦，手持号码等待就餐的顾客一边观望屏幕上打出的座位信息，一边接过免费的水果、饮料、零食，如果是一大帮朋友在等待，服务员还会主动送上扑克牌、跳棋之类的桌面游戏供大家打发时间，或者趁等位的时间到餐厅上网区浏览网页，还可以免费的美甲、擦皮鞋。每隔15分钟，就会有服务员主动更换你面前的热毛巾，如果你带了小孩子，服务员还会帮你喂孩子吃饭，陪他们在儿童天地做游戏；抽烟的人，他们会给你一个烟嘴，并告知烟焦油有害健康，过生