企业员工培训有价值的沟通动态PPT.pptx

;;;;思想一致、产生共识;;;;;;倾听技巧;如果你没有听懂对方的意思，或者是希望对方详细解释一下;练习控制好自己的情绪，不要情绪反应过度（如打岔、反驳），要静心的听完全部的内容，组织一下听到的信息练习控制好自己的情绪，不要情绪反应过度（如打岔、反驳），要静心的听完全部的内容;少讲些讥笑的话 少讲些批评的话 少讲些带情绪的话;邮件昵称邮箱昵称尽量用中文姓名全称，避免只显示个人邮箱账号，邮件主题，邮箱注明主题，以便对方快速了解邮件内容，邮件抬头，抬头是写信人对???件人的称呼用语。第一行顶格书写，使用姓氏+职位为称呼，称呼后用逗号间隔敬语。 例如： ”徐总，您好：“ 如果为群发收件人可直接称呼为 “Dear all：” ;;;思考：平行沟通的障碍有哪些？怎么样才能实现有价值的的平行沟通？没有共同的目标，转移责任给他人，不愿意共享交流，本位利益的考虑;