销售与谈判技巧培训资料.pptxVIP

銷售與談判技巧;壹﹑推銷與營銷:叟不遠千里而來,何有利于吾國乎?; 營銷﹕注重買方的需求;貳﹑銷售工作的兩項重要家庭作業;2）情報學;三﹑業務人員的禁忌; 未經周全考量及評估,承諾做不到的事; ---輕然諾是一連串苦痛的開始;; 用炫耀的語氣吹噓自己公司有多么龐大,同時又無 形中貶抑客戶,當客戶自稱是小公司時,還附合稱是, 順便批評兩句;; 斜躺著講電話---對方看得到你!!!; 吃飯時間去拜訪客戶---想敲竹槓不成???; 只會滿場盤球及傳球,卻不知射門.談了半天,拿不到 訂單; ---只有射門才會得分;只有訂單才是功勞,其餘全 是苦勞,苦勞只是美德,所以只是“美德業務員”.; 1﹑遇到了問題都推給主管或其他同事; ---那么以后客戶還需要找你嗎?既然客戶都不需要找你, 公司還需要你嗎?; 不會在客人面前介紹自己的主管及客戶,也不會簡明扼 要地將客戶與我司交往的現況與問題當場向主管匯報;; 匯報工作,陳腔濫調,藉口滿篇,全無重點歸納與建議,例如:; 多數時間呆在辦公室,不願走出去面對客戶討論或是亂 槍打鳥,在外亂逛,又沒有具體方向及目標;;四﹑談判技巧;破解之道;二﹑安全答話﹕有些問題不值回答﹐或不需全 面回答﹐也不必立即正面回答﹒; 避實就虛式﹕避開實質,只就枝節或無關緊要之其他 問題虛張聲勢,大談特談,喧賓奪主,混淆視聽.例如: 貴方(XX先生)的提問非常有意見,也非常重要,不過, 我想此問題的實質(其實並非問題真正實質)就在于……; 安慰式﹕先肯定和贊揚其重要性﹑正确性和适時性,然后 語鋒一轉,“合情合理”地強調問題的複雜性及立即回答的 困難程度,必要時可答應以后找專門時間專門討論;; 故意遺失備忘錄或內部資料;;四﹑邊打邊談;;破 解;五﹑速戰速決;六﹑慎重起步;七﹑投石問路;破 解;八﹑曲線求利;破 解;九﹑以逸待勞;十﹑後發制人;十一﹑巧掩缺陷;十二﹑抬高權威;破 解;十三﹑最后通牒: 請別輕易使用,除非善后 方式萬無一失!;破 解;十四﹑亮底牌策略;破 解;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。1月-211月-21Friday, January 8, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:52:3921:52:3921:521/8/2021 9:52:39 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。1月-2121:52:3921:52Jan-2108-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:52:3921:52:3921:52Friday, January 8, 2021 13、志不立，天下无可成之事。1月-211月-2121:52:3921:52:39January 8, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。08 一月 20219:52:39 下午21:52:391月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。一月 219:52 下午1月-2121:52January 8, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/1/8 21:52:3921:52:3908 January 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:52:39 下午9:52 下午21:52:391月-21