群众环境信访投诉交办情况反馈单.docVIP

群众环境信访投诉交办情况反馈单 受理编号 D2HI201907170027 交办时间 2019 年 7 月 18日 反馈时间 2019 年 7 月 19 日 反馈人（签字） 经办人（签字） 处理情况及 存在问题 处理情况： 问题1：7月18日10时07分收到交办案件后，当天下午15时30分，市市政管理局组织美兰区政府、市排水管道养护所、美兰区住保中心、美兰区市政维修管理中心、美兰区白沙街道党政办相关人员，赶到板桥路4号，对群众反映板桥路4号房产6栋进行现场查看和实地分析。该小区由于地势低洼，雨天积水内涝严重。目前美兰区白沙街道办前后已经为该小区购置了三部抽水泵，大雨大涝时，将小区内的污水抽排到小区外。同时，美兰区白沙街道办出资对小区门口进行加高改造，防止雨水倒灌。 问题2：7月18日16时30分，市市政管理局组织市排水管道养护所、龙华区市政维修中心、龙华区海垦街道办事处、龙华区疏港社区等单位相关负责人员到现场调查核实。因当日天气晴，未发现积水情况。经现场勘察和向社区网格员、小区居民了解，自2017年海濂路、海濂横路市政排水管网完善及小区内排水沟疏通后，该小区除在台风暴雨等天气降水量大，超过管网的设计排水标准，排水不及时而出现短暂性积水情况外（约一小时排完），平常未出现长时间严重积水的情况。 存在问题： 问题1：该小区地势较板桥路路面高程低约50cm，雨天排水困难。 问题2：该小区属于低洼地区，台风暴雨等天气易积水。 解决措施： 问题1：今年4月，海口市出台了《海口市老旧住宅区自主改造试点工作指导意见》，美兰区白沙街道办正积极指导该小区进行老旧小区自主改造项目申报的前期工作，准备利用国家对老旧小区改造的相关政策对该小区进行整体改造。美兰区政府将督促美兰区白沙街道办加快征集住户意愿，加快实施小区改造以彻底解决该小区的积水内涝问题。 问题2：1.7月18日下午，龙华区市政维修中心再次对接驳的市政排水管道进行清理，目前管道排水通畅，符合排水标准。2.由属地龙华区政府组织街道办等相关单位继续加强雨天巡查力度，并参照往年的积水情况及做法制定该小区积水点位的应急处理措施，出现积水问题及时解决。 备注