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《中层干部管理能力提升》（第八版） 问题引导式培训 ， 培训导师：顾樾 （知识产权 请勿复制） ， 主讲嘉宾简介 国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授、中国当代名人研究院教育培训中心主任暨培训专业委员会秘书长、上海大学HR研究所研究员、上海浦东经理人才学院培训室主任；中华培训网培训专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有30年企业管理（20年）与培训（10年）的专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO的15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程的编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”的管理专家 培训特点： （采用最新‘问题引导式’培训方式） 培训方式：讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、测试练习、角色扮演、观摩学习、管理游戏、情景模拟、讨论交流、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等 《经典课程》 一、管理类： 1.领导力自然法则、2.战略管理、3.危机管理、4.目标管理5.团队管理、6.卓越执行力、7.企业行政管理、8.企业文化（理论与管理实践）、9.企业安全管理、10.商务谈判技巧、11.时间与效率管理、12.绩效考评、13.有效沟通技巧、14.有效激励、15.培训师培训(TTT)、16.管理的核心、17.中层干部管理技巧、18.卓越（实用）管理能力、19、工作分析方法与技巧、20、班组长管理实务等二、经营类： 客户开发与管理、2.经营与销售战略管理、3.客户信息管理、4.市场策划技巧、5.销售战略拟订与管理、6.区域销售与渠道管理、7.代理商（经销商）管理技巧、8.销售成交技巧、9. 经典销售、10.增值销售与谈判技巧等专题销售内训等...三、其它类：（略） 课程目的1.认知中层管理者的角色和工作内容2.培养中层干部管理、理解和执行力 3.达成团队达成和谐共好的发展模式4.掌握部门绩效有效提升方法和技能5.学会打造适合中层发展的职业通道6.了解解决问题能力和创新辩证关系 一单元、岗位认知与理解 1、为什么要设中层2、经理责任与使命 3、中层职业经理标志4、柔性化与个性化? 5、主管心态四流程6、自我实现意义 11. 中层管理的意义 中层干部工作是企业的?，企业要取得优势，形成核心竞争力， 必须提高员工整体素质与提高中层干部工作能力1.承上启下2.贯彻落实3.稳定队伍 4.??下级2、中层干部责任与使命部门经理责任：根据企业目标和价值观，作出相应?并采取具体行为和承担工作?的过程 四使命 1、提高工作质量2、提高工作效率 3、降低企业成本4、防止危机事故 3.企业使命的定义 使命： 对企业终极目标的? ---通常等同于 “愿景”愿景： 是对终极目标?化的描述1.地域要素2.产品要素3.技术要素4.需求要素5.??要素4. 企业使命五要素5. 柔性化与个性化 《案例分析:管理风格》 请问：1.她们分别是什么领导风格？ 2.你认为张颖出现什么问题？ 326. 自我实现的科学意义 自我实现，在对环境积极适应的前提下，个体自身?的充分发挥，个体人生价值充分实现并在这过程中有利于社会应该充分了解1.人性 2. ? 3.自我 4.他人二单元、部门经理主要工作 1、部门工作计划 2、管理五要素 3、员工素质 4、客户需求调查分析 5、解决问题的能力 6、工作预测、预案与? 1. 中层主管的任务1.建设与领导团队 2.建立程序与标准 3.实施管理与考核 4.培育与激励部属 组织?控制指挥规划 2. 管理五要素3. 员工素质 1.业务水平 2.敬业精神 3.??承受力4. 解决问题的能力 工作分析：对某特定工作作出明确规定，并确定完成这工作所需要的知识技能等?条件的过程。分析与回答： 1.企业经理人工作实质就是解决问题；正确吗？ 2.你认为企业经理人解决问题有哪些内容？3.能把马牵到河边，但不能强迫它喝水 ----- 说明什么管理现象？三单元、快乐管理与团队建设 工作满意度：与组织生产力成? ； ‘满意的员工造就满意的客户’ 心流：投入某事，以致失去时间意识的现象 快乐团队：1.可感染 2.可创造 3.可转化 1.快乐管理的内涵 一、工作氛围 二、人际关系 三、管理方式 四、?化与民主性 2. 团队建设六过程阶段1形成阶段2?阶段3规范化阶段4?5阶段解体前阶段3、什么是团队和谐 和谐社会定义： “民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处” ---