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万载事业单位招聘 2017 年考试真题及答案解析 1：烟斗：烟叶（）。  单项选择题  酒柜：茅台   窗户：采光  酒杯：啤酒  烟雾：吸烟  2 ：服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服 务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服 务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义，可以判 断出下列哪项说法不正确？（）  单项选择题   当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平   随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要 面对不同的需求 C 连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的 优良服务水平  评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看  3 ：咽喉：要塞  单项选择题  耳目：刺探  头脑：智力  手脚：捣鬼  眉目：头绪  4 ：见多识广：高瞻远瞩（）  单项选择题  兔死狗烹：鸟尽弓藏  空穴来风：无中生有  誓死不二：威武不屈  旁敲侧击：胡言乱语  5：英国的心理学家对一个占星学院中3000 多名大学生进行性格测试，发现受 访者的性格竟然与其所在星座代表的性格非常相似；而在之后的针对 2000 名从 未接触过星座学说的小学生的测试中，心理学家发现受