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第六章 领导一、 领导二、 激励三、 管理群体和团队四、 管理沟通开篇案例媒介大亨——泰德 ? 特纳 泰德 ? 特纳(Ted Turner)，美国的媒介大亨，的座右铭：“要么领导；要么服从；别无它图。”特纳很显然选择了领导，把一生的精力投入到一次又一次的大胆冒险中。在所有人都认为他必败无疑时，却获得了一次又一次的成功。 24岁, 1963年, 中止大学学业，开始经营濒临倒闭的广告牌企业。发生转机后，购买了亚特兰大一家独立的小型电视台，取名“超级电视台”。 一年后又买下了亚特兰大屡战屡败的勇敢者棒球队，获得成功。 1981年，特纳认定24小时新闻直播必有市场，尽管当时没有一个人赞成他的想法，他还是倾全部财力创立了有线电视新闻网（Cable News Network，CNN），获得了令人难以置信的经济效益，并且，由于对1991年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉。 1986年又一次赌注，买下了联合艺术家电影图书馆。特纳的CNN，因为上演经典影片而获得了巨大成功。 启示：发现别人看不到的机遇和大胆，追求成功的能力，使Ted Turner明显区别于一般的企业经理。 1993年1月的《时代》周刊，授予他“本年度先生”的称号。 泰德.特纳使我们想到了领导的重要性，正是组织中的领导者使得各种事件得以发生。问题： 1.领导者与非领导者有何不同？ 2.如果你想做一个领导者，你应该怎样做？ 3.领导者是与生俱来的，还是后天形成的？一、 管理者与领导者领导的定义两种有代表性的观点：——领导是指挥下属的过程。——领导是对下属的一种影响过程。杜鲁门曾说过：领导是能使人们去做他们不喜欢的事情并且还能使他们喜欢上做这些事情的能力。领导的定义： 所谓领导，就是领导者在一定环境下，率领和激励下属为实现组织的目标而努力的过程。其本质是一种影响力。领导者与管理者的区别 管理者与领导者是两个既相关又有区别的概念。 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力，其影响力来自职位所赋予的正式权力； 领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动。 理想情况下，所有的管理者都应是领导者。但是，并不是所有的领导者都处于管理岗位上。领导理论的分类和发展过程 素质论（特质论） 行为论（作风论） 情境论（权变论）某领导方式在什么环境下才是有效的？具有哪些特征的领导者是成功的？哪些领导行为是最有效的？ 二 领导特质理论领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。传统的特质理论传统的特质理论假定特性的存在，并且假定领导者是天生的，而不是后天形成的。基本观点：成功的领导者具有某些相同的天生的品质，生而不具有领导特质的人就不能当领导。从领导者是否具有这些特质就可以断定其能否成为成功的领导者1、吉普的研究结论天才的领导者应具有的特征：善言；外表英俊潇洒；智力过人；具有自信心；有支配他人的趋向；心理健康；外向而敏感。有的认为，领导特质是最重要的，它包括：内在——果断、敏锐、联想、胆识、创新、分析、幽默、急智外在——高大、外形、健康、音调2、斯托格狄尔的研究结果是：良好的人际关系；风度优雅；胜任愉快；身体健壮；智力过人；有组织力；有判断力。有良心；可靠；勇敢；责任心强；有胆略；力求革新进步；直率；自律；有理想；传统特性论遇到的责难：为什么许多具有这些特性的人没有当领导？为什么不同研究结果说法不一？以个体特性作为判断领导的有效性的理论，逐步被人们所放弃。现代特质论现代特质论抛弃“先天素质决定论”，只是从满足实际工作需要的角度提出领导者应具备的素质条件。同时认为这些素质可以在社会实践中不断培养和发展。 到90年代，认为某些个性特点——许多不是天生的而是能够努力得到的——能够将有效的领导者与其他人区别开来。 公认的领导者是谁呢？请同学们举出一些例子。他们各自表现出全然不同的特点。 领导者是什么样子？ 英国首相：丘吉尔马丁? 路德 ? 金撒切尔夫人 领导者有六项特性不同于非领导者，即努力进取、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧和工作相关知识。 努力进取：包括对成功的强烈渴望，不断地努力提高，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，具有高度的主动精神。 领导欲望：他们有强烈的权力欲望，喜欢领导别人，而不是被别人所领导。强烈的权力欲望驱使他们试图去影响别人，并在领导过程中获得满足和利益。正直与诚实：言行一致，诚实可信。据此与下属之间建立起相互信任的关系。 自信：自信能让领导者克服困难，在不确定的情况下善于做出决策，并能逐渐将自信传给别人。 智慧：领导者必须有足够的才智来搜集、整理和解释大量的信息；高的学历在职业生涯中是重要的，但最终还是有关组织的业务专长更重要。工作相关知识：一个有效的领导者对其公司、行业和技术问题有清楚的了解，广博的知识能