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PAGE 1 PAGE 1 八荣八耻学习心得体会17 敬重的各位领导、各位伴侣： 大家好！我叫@@，是市公交公司的一名一般驾驶员。今日很荣幸参与全国总工会学习贯彻胡锦涛总书记重要讲话精神座谈会，内心格外感动。在“两会”召开期间，我每天都收看“两会”的新闻，对胡锦涛总书记的社会主义荣辱观的重要讲话进行了认真学习，思想上引起了猛烈的震撼。这“八荣八耻”对明辨是非、区分善恶、辨别美丑提出了具体要求，不仅为促进形成良好的社会风气指明白方向，也为我们做人提出了根本标准。  作为一名公交驾驶员，我认为，必需始终牢记总书记“以服务人民为荣”的谆谆嘱咐，才能使公交车成为传播社会主义精神文明的流淌窗口；必需始终牢记“以团结互助为荣”，才能欢快工作着，以优质的服务让宽敞乘客感受真情、关爱和温馨。  我在公交战线上工作了二十年，小小车厢，是社会的缩影，也是提倡人们自觉尊老爱幼、扶助弱小，弘扬真[本文转载自找文章，到]善美的一个空间。作为一名公交驾驶员，我有义务去扮演传播社会主义精神文明的使者，有责任去实现为乘客热忱服务的承诺。为乘客服务是我的职责，保持最佳的服务是我的目标。因此，我始终欢快工作，微笑服务。为了提高自身服务水平，我阅读了《乘客心理指南》、《公交服务工作手册》以及很多专业书籍，细心揣摩乘客心理，努力把握服务语言技巧，并经常到其他先进车组学习，观摩优秀驾驶