喜悦销售流程某汽车某汽车(业内著名DOOR培训).pptxVIP

喜悦销售流程课程目的完成本课程的培训后，学员将能够：明确售前准备、顾客接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、签约成交、交车、售后跟踪在广州本田“喜悦销售”流程中的目的和意义了解销售流程各步骤的主要流程与标准掌握整个销售流程中各个步骤的标准以及所需的技巧销售的基本概念以往：卖出货物或服务换取报酬现在：根据客户需求，提供货物及服务换取应得的报酬真实一刻小小的一刻小小的印象小小的决策超越客户期望值期望值实际值实际值期望值重要时刻销售三要素信心控制范围需求影响范围购买力关心范围控制区影响区控制区关心区焦虑区担心区舒适区舒适区广州本田“喜悦销售”流程812售后跟踪售前准备顾客接待73交车需求分析“喜悦”销售流程654签约成交试乘试驾产品介绍售前准备的目的 售前准备的目的在于建立专业的销售形象、取得顾客的信任。拥有顾客所期望的个人品质，销售员就可以提高销售业绩。这些品质包括：仪容仪表、专业化、可信赖、真诚、积极的态度。展示良好的专业形象，建立顾客信心充分利用各项工具和销售流程，顺利地开展销售工作建立销售员自己的信心在“喜悦镜”前整理自己的仪容仪表检查展车售前准备的流程售前准备顾客接待售前准备的标准行为（自行准备）精神面貌保持饱满的精神，并在工作环境中展现乐观、积极的面貌生活应有充份的调适，睡眠充足，不要酗酒，在工作场合中永葆旺盛的斗志售前准备的标准行为（自行准备）服装仪容销售人员穿着广州本田统一