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销售技巧培训;主要内容提示;Successful communication gets to: 成功的沟通能达到:; The Win-Win Situation 双赢的情景; Don’t criticise, judge or complain 不要批评, 评判或抱怨 Show honest appreciation 表现出你的诚意 Talk about their contribution 谈论别人的贡献 Use people’s names 使用别人的姓名 Smile when appropriate 适当的时候请微笑 Further reading: Dale Carnegie: How to make friends and influence people 请参阅: Dale Carnegie:如何交友及影响他人; If you fear the worst? You get it 如果你总是担心最糟糕的情况??发生? 那它肯定发生 List all possible reasons for success. 列出所有取得成功的可能原因. Convince yourself first! 首先说服你自己!;