旅游服务承诺书范本.docxVIP

资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！ PAGE 1 PAGE 1 旅游服务承诺书范本 　　公司供应最优质的的效劳客户，这是公司应做的义务，公司还可以开一张效劳承诺书，来显示自己可以完善供应效劳。下面是我给大家带来的效劳承诺书，欢送大家阅读参考，我们一起来看看吧!  　　效劳承诺书(一)  　　敬重的XXX：  　　很兴奋能为您们效劳，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以承诺兑现、效劳最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在获得自身经营业绩的同时，致力于探究中国航空代理业的进展道路，并做出了主动的奉献，赢得了广阔客户的信任和支持。  　　为了与国际接轨，本公司已参加国际航协(iata)。全部员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司领先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时效劳，半小时送票上门，同时推出了客户购票积分嘉奖方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后效劳。  　　在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：  　　1、代换登机牌：假设贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。  　　2、信息效劳：准时精确向对方供应机票查询，预订及送票效劳，同时向贵单位供应当时电脑显示全部班次、价格、以供选择，并照实供应特价信息。  　　3、送票效劳：对方确定出票后，我公司准时精确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。  　　4、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。  　　5、对方有外出公务或差旅支配时，我公司可以为其供应订房，旅游商务考察等优质特价效劳。  　　6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip效劳。(贵宾卡以卡号为准，可以便利多人用法一卡)  　　7、帮助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)  　　8、如有补充请备注：  　　效劳承诺书(二)  　　为进一步强化诚信旅游理念，全面推动旅游诚信建立，塑造南通旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，表达旅游产品线路和价格组成的透亮度，进步旅游消费者的满足度， 旅行社现向全市旅游消费者严肃作出以下承诺：  　　一、做到合法经营、遵守法律经营、诚信经营  　　始终坚持质量第一、诚信为本的宗旨，将诚信经营 贯穿企业经营的全过程，诚信效劳贯穿于旅游效劳的各个环节。  　　1.旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿承受失信惩处。  　　2.在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，供应精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵抗零负团费现象。  　　3.在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的标准旅游合同，明确价格和效劳详情。  　　4.坚决不用法黑社、黑车、黑导。  　　5.在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信效劳的要求落实到旅游效劳的各个环节。  　　二、不做虚假、不实和模糊的宣扬广告  　　在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣扬、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一效劳质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣扬和过分宣扬，不用法带有不实之词的广告语诱导消费者。  　　三、做好旅游合同的签订工作  　　与旅游者签订旅游主管部门核准的标准旅游合同，明确价格和效劳详情。国际组团社出境旅游团队应装备合格领队。  　　四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴  　　1.建立供给商资格审查备案制度，挑选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进展调查、核实、备案。  　　2.在目的地旅游部门指定或推举的范围内，选择接团旅行社并进展评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。  　　3.按要求与接团社签订书面接团协议。  　　五、严格遵守所承诺供应的旅游标准和旅游活动支配  　　严格根据旅游合同或散客协议供应旅游效劳、支配旅游行程、支配食宿标准、支配旅游工程。有效掌握旅游团队