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星级酒店服务营销策略培训------如何引起潜在客户的注意主讲：周猛内容提要一 售前准备—勤做功课二 首次沟通：两阶段接触方法三电话沟通的基本技巧四 如何引起潜在客户的注意 一、售前准备—勤做功课为什么要准备？1微营销 售前准备—勤做功课什么是售前准备售前准备：预备如何与潜在客户的首次面谈售前准备使我们免于犯错售前准备帮助我们找到真正适合的潜在客户售前准备显示销售人员是否称职。售前准备帮助我们维持勇气在售前准备中，必须掌握有关潜在客户的四件事情为首次接洽做好准备a微营销 什么是售前准备判定那些客源是真真潜在客户收集信息，以便我们在和潜在客户沟通时能顾到其利益。制定首次接洽的计划。微营销 售前准备—勤做功课 人们忽略售前准备的原因：急于赢得客户的购买承诺相关的训练不足不知从何处取得有关潜在客户需求的信息太过自满不认为他是销售计划中重要的一部分没有充足的时间微微营销 语录 人脉关系黄金二反定律： 你周围的亲人，从小认识的那一两个朋友，以及身处的那个小环境，也许就是你最具价值的人脉，同时，也是你最值得珍惜的人脉。b微营销 售前准备 预备如何与潜在客户的首次面谈： 售前准备可以增进我们与对方首次面谈成功的机会，因为如果我们事先做好功课，我们直接与对方公司决策者面谈的机会就会大大增加。c微营销 售前准备使我们免于犯错 毫无疑问，在事前勤做功课，就可以避免许多尴尬的错误。我们常听说有些销售