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XX 控股集团有限公司 心 态 —— 职场心态 XX 集团人力资源部 主讲： XXX 引 言 心若改变 , 你的态度跟着改变 ; 态度改变 , 你的习惯跟着改变 ; 习惯改变 , 你的性格跟着改变 ; 性格改变 , 你的命运跟着改变 . —— 马斯洛 人能改变心态，从而改变自己的一生。 —— 心理学家威廉 · 詹姆斯 大纲内容 ? 心态诠释 ? 常见的不良工作心态 ? 良好的工作心态 ? 怎样保持良好的工作心态 何谓心态 心态 心态， 顾名思义，也就是心里的态度。 “态度决定一切。”有什么样的态度，就会有什么样的心情；有 什么的心态，就会有什么样的心情，也就直接影响你的工作状态， 从而波及你的整个生活。 职场心态 职业活动中的各种对自己职业及其职业能否成功 的心理反应。 常见的不良工作心态（１） “ 我不过是在为老板打工” １、 “我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作。” ２、 “我只要对得起这份工资就行了，多一点我都不干” ３、 “工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。” 这种“我不过是在为老板打工”的想法很普遍：在许多人眼里，工作 只是一种简单的雇佣关系，做多做少、做好做坏，对自己意义不大，达 到要求就行了。如果我们用这样的态度去面对我们的工作，我们将学不 到多少东西，我们将失去一种积极进取的工作态度。如果你敷衍工作， 消极怠工，试图愚弄企业，那么企业给予你的只能是一场虚空，而且你 永远都不会拥有令你骄傲的事业，永远也不会创造令他人钦羡的价值。 思考 思 考 公司的传真机坏了，你是积极 帮助找人修理，还是等待公司 派人来处理呢？企业的员工应 该具备什么样的心态？ 事不关已 高高挂起 常见的不良工作心态（２） 消极心态 （ 1 ）永远长存。即把短暂的困难看作永远 挥之不去的怪物，这是在时间上把困难无限延长， 从而使自己束缚于消极的心态不能自拔。 （ 2 ）无所不在。即因为某方面的失败，从 而相信在其它方面的也会失败。这是在空间方面 把困难无限扩大，从而使自己笼罩在失败的阴影 里看不到光明。 （ 3 ）问题在我。即认为自己能力不足，一 味地打击自己，使自己无法振作。这里的“问题 在我”，不是勇于承担责任的代名词，而是在能 力方面一味地贬损自己，削弱自己的斗志。 常见的不良工作心态（ 3 ） 每个人 ， 某些人 ， 任何人 及 没有人 的四种角色 ? 这里有一件很重要的事要做， 每个人 都肯定 某些人 会 做的 , 因为 任何人 也可以做，但是最后却 没有人 做。 ? 某些人 因此而愤怒，因为这是 每个人 的工作。 ? 每个人 也认为 任何人 也会做的，但 没有人 明白其实 每 个人 都没有做。 ? 结果， 每个人 都会责怪 某些人 ，因为 没有人 去做 任何 人 也会做的事。 常见的不良工作心态（ 4 ） 不能抓住自我、表现自我和捍卫自我，从而在心理上不能自我肯定 １、伴郎型 这种人的毛病不在于做不好工作，而在于不能充分发挥自己的潜能。 在你用心时，你的工作是一流的，你的处事态度始终像伴郎一样，不想喧 宾夺主，也不想出人头地，这阻碍了你升迁晋级。 ２、鸽子型 这种人勤于工作，也有技术和才华，但由于工作性质或人事结构，所学 的知识完全与工作对不上号。 别人升迁、加薪、晋级，你却只是增加工作量。对这种境遇，你早就不 满，但你不能大胆陈述、努力捍卫，而只是拐弯抹角地讲一讲，信息得不 到传达，或根本被上司忽视了。一切全因你像一只鸽子样温顺驯服。 常见的不良工作心态（ 4 ） ３、幕后型 这种人工作任劳任怨，认真负责，可是你的工作却很少被人知 道，尤其是你的上司。别人总是用你的成绩去报功，你内心也想得 到荣誉、地位和加薪，但没有学会如何使人注意你，注意到你的成 就。一些坐享其成的人在撷取你的才智后，你只会面壁垂泣。 ４、 仇视型 这种人不能说不自信，甚至说是自信过了头。在工作上很能干， 表现也很不错，却看不起同事，总是以敌视的态度与人相处，与每 个人都有点意见冲突。行为上太放肆，常常干涉、骚乱别人。大家 对这种人只会“恨而远之”，无人理会你的好办法、好成绩。 常见的不良工作心态（ 4 ） ５、抱怨型 一边埋头工作，一边对工