市场调研和市场预测(ppt23).pptx

市场调研和市场预测 第一节       市场调研的内容和类型 一、市场调研的内容 1、市场需求和变化趋势调研­­——市场调研的核心内容 包括：人口构成、收入水平、消费结构、产品人均拥有量或使用量、替代产品情况和国家经济政策。 要求：据此测定市场需求总量和变化趋势 2、市场环境调研 （1）    市场特征调研 包括：顾客的人文特征、行为特征。 要求：区分不同市场的需求差别 （2）    消费者购买行为和动机调研 包括：购买方式、购买习惯、购买欲望、购买偏好、购买心理 要求：通过企业的营销活动影响消费者的购买行为 （3）    市场竞争调研 包括：竞争对手的数量、竞争的方式、竞争者的生产能力、对销售渠道的控制程度、市场份额、促销手段和新品开发情况。 要求：判断本企业与竞争对手的抗衡能力和优劣条件，制定合适的竞争策略 3、营销效果调研 包括：产品、价格、分销、促销 二、市场调研的类型 1、探测性调研 （1）概念（P.69） （2）方式 ① 查阅历史资料或类似案例 ② 请教专家和业务人员 ③ 召开消费者或生产者座谈会 2、描述性调研 （1） 概念 （2） 方式 3、因果性调研 （1） 概念 （2） 方式 4、预测性调研 第二节 市场调研的程序和方法 一、市场调研的程序 1、准备阶段 （1）确定调研目标——即着重要解决什么问题 （2）拟定调研计划 ①    确定调研项目 ②    确定信息来源 ③    估计调研预算 ④    安排调研进度 2、正式调研阶段 3、结果处理阶段 （1）整理和分析 （2）编写调研报告 包括：导言、正文、结论和附件等部分组成 二、方法 1、观察法 （1）   概念（P.73） （2）  优点 （3） 缺点 2、询问法 （1）面谈 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点 （2）电话 ①    概念 ②    优点 ③    缺点 （3）邮寄 ①     概念 ②     优点 ③     缺点 3、实验法 （1）概念 （2）适用性：产品试销 三、调研技术 1、问卷设计 （1）问卷内容 （2）设置方法 ①    自由询问 ②    单项选择 ③    多项选择 ④    顺位法 ⑤    回想法 ⑥    程度评等法 2、询问访谈 要注意10个方面的问题 第三节 市场预测 一、概念（P.79） 二、基本原理 1、可知性 2、系统性 3、类推性 4、相关性 三、定性预测方法 1、集合意见评判法 （1）概念 （2）优点 （3）缺点 2、专家意见法 （1）专家会议法 ①     概念 ②     优点 ③     缺点 （2）专家调查法 具体做法: 分三步 3、主观概率法 （1）概念 （2）优点 （3）缺点 四、定量预测方法 时间序列分析法 1、移动平均法 2、指数平滑法 3、季节指数法   年预测销售量 某季的