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银行年度工作述职报告 述职报告是近几年来出现的使用频率比较高 , 应用范 围比较广的一种应用文体。它在内容和结构上与工作总结大 同小异 , 在“述”的方面 , 又与演讲有共同之处。下面就随 小编一起来看看银行年度工作述职报告吧 ! 银行年度工作述职报告 【1】 各位领导、 各位代表： 大家好 ! 本人 XX，任职于 XX支行 XX分理处，担任综合柜员一职。 现调入营业室，担任综合柜员一职。在去年一年的工作中， 我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀 XX 员工的标准 严格的要求自己。自觉遵守 XX 的各项规章制度，严格执行 上级下达的各项任务 ; 在上级领导和同事的关心帮助下，认 真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期 间所做工作述职如下： ( 一 ). 加强科学文化知识与政治理论学习，提高自身综 合素质。入职来本人认真学习了马列主义、毛指导思想、邓 小平理论和 “三个代表”重要思想， 学习三级行长讲话精神， 学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道 德水平得到了进一步的提高 ; 并自觉学习国家的各项金融政 策法规与行里下发的文件精神 ; 积极参加行里举行的各种学 习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运 用。我在工作之余狠抓业务知识学习，为更好地适应各个岗 位奠定了良好的基础。 ( 二 ). 做到优质微笑服务，提高窗口服务质量。我所在 的岗位是一线服务窗口，所以我的一言一行都代表着 XX 的 形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此 我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，为客户提供微笑 服务，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业 务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想， 使客户能够高兴而来，满意而归。 ( 三 ). 大力宣传新业务品种，积极营销中间业务。在民 众的八个月里，我一共开卡 17 个，短消息服务 15 个，个人 网银 5 个 ; 在营业室的四个月里，我一共开卡 15 个，短消息 4 个，个人网银 1 个，企业网银 4 个。我积极营销中间业务， 增加中间业务收入，提高电子渠道分流率，用最少的成本， 为我行创造最大的效益。 ( 四). 增强安全意识， 防控风险。 银行作为高风险行业， 在主抓业务的同时，更需要防控风险，时刻不忘安全的重要 性。在业务操作过程中，严格按规章制度办理业务，确定每 一笔业务的真实性及可靠性，及时避免了业务操作风险，保 证了工作质量，使业务操作安全有效。 最主要是拥有的知识水平不够。当前，以信息技术为基 础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科 学不断问世，新业务不断面世，新系统不断上线，面对严峻 的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 我必须加强学习新业务，进一步提高自身业务水平。对 自己的业务水平不能自满，要不停地鞭策自己努力学习新业 务以及新知识。必须熟练掌握市场经济理论、国家法律、法 规以及金融业务知识、相关政策，以适应不断变化发展的市 场。 我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在 工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确 的服务。 时代在变、环境在变，市场在变，银行的工作也时时变 化着，每天都有新的事物出现、新的情况发生，这都需要我 跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围 环境的变化，提高自己的业务水平，把自己培养成为一个业 务全面的农行银