服装专卖店店长工作职责.docx

服装专卖店店长工作职责 Jenny was compiled in January 2021 服装专卖店店长职责 有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。 家长要操心这个家的所有，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个 小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设 施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素 材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭 店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息 传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核 心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻 执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略’全力发挥店长的职能。 店长的工作职责： 了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对 导购进行培训。 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 负责店铺内货品补齐，商品陈列。 协助主管处理与改善专柜运作的问题。 协助主管与所在商场的沟通与协调。 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 店长的工作重点： 作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这 跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术，士为知己者死;作为一个有责任心的店长， 对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前： 1.开启电器及照明设备。 带领店员打扫店面卫生。 召开晨会： 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 前口营业情况的分析，工作表现的检讨。 培训新员工，交流成功售卖技巧。 激发工作热情，鼓舞员工士气。 点货品，专卖店要清点备用金。 核对前日营业报表，传送公司。 营业中: 1 .检査营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 专卖店的店长需督导收银，掌握销售情况。 控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）0 备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。 注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 收集市场信息，做好销售分析。 整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营 业后： 核对帐物，填写好当日营业报表。 营业款核对并妥善保存。留好备用金。 检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 专卖店检査门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面： 1.有权利参与营业人员的、录用的初选 有对员工给予奖励和处罚的权利。 有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员匸。 有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 有权利对员工的口常工作表现进行检查和评定。 有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面： 有权利对公司的配货提出意见和建议。 有权利拒收有质量问题的货品。 3.对店内的货品调配有决定权。 服装专卖店店长工作职责 一、店长的岗位职责 1、 店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及 专卖店的一切制度，口常工作中无条件接受上级的督导。 2、 店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报， 并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。 3、 合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中 明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。 4、 及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每口的销售进行分析做出每天的最销售 时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。 5、 店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助 店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。 6、 每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的 良好状态和工作风貌。 7、 制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友 爱，相互促进的良好气氛。 8、 建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入 工作。 9、 公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正 确建议，促进团队精神的建设。 1 0、认真执行公司的各项制度及工作流程，并