市场预测与决策讲义.pptx

第4章 市场预测与决策;1950年初的，朝鲜战争到了剑拔弩张、一触即发的时刻。美国政府就发动朝鲜战争中国会否出兵的问题展开了反复的讨论。讨论的结果认为中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会也不敢出兵。 当时，美国对华政策研究室接到一个秘密情报：欧洲有个“德林软件公司”，集中了大量人力和财力研究出了一项对美国来说非常有用的课题，“如果美国出兵朝鲜，中国的态度将如何”？研究成果出来以后，打算把它卖给美国。据说这个成果只有一句话，却索价500万美元（当时折合一架最好的战斗机）。 用500万美元买一句话，美国人认为简直是发疯，他们一笑置之。;;市场调查; 市场调查含义： 用科学的方法，有目的的、系统地收集、记录、 整理、和分析市场信息，了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和决策提供科学依据的过程。 　　市场调查的任务： 　（1）把市场需求数量化，探求企业商品潜在销售数量 　（2）寻找明确商品适销对路的途径 　（3）寻找企业合理的市场营销途径和手段 市场调查的原则 　（1）实事求是原则 　（2）系统性原则 　（3）反馈性原则 　　;市场调查的方法; 观察法 　　 （一）顾客观察法 　　在各种商场中秘密注意、跟踪和记录顾客的行踪和举动，以总结出企业经营所需的信息。 　　（二）神秘购物法 　　观察人员办扮购物人员，像观察对象那样介入整个活动之中 　　（三）痕量分析： 　　~的数据收集、以过去行为的无论痕迹或证据为基础，这些痕迹可能是调查对象有意或无意遗留下来的。 　　（四）阅读器观察法： 　　是一种典型的机器观察法 ; 观察法的评价： 　　 1．优点： 　　（1）可以比较客观地收集第一手资料 　　（2）基本上是调查者的单方面的活动 　　（3）可避免许多由于访问员及询问法中的问题结构所产生的误差因素 　　（4）有利于排除语言交流或人际交往中可能发生的种种误会和干扰 　　（5）简便、易行、灵活性强。 　　2．缺点： 　　（1）只能反映客观事实的发生经过，而不能说明发生的原因和动机 （2）观察范围有限 　　（3）被观察到的公开行为并不能代表表达未来行为 　　（4）观察成本较高 　　（5）对调查人员的业务技术水平要求较高 ;访问调查法;访问调查法;访问调查法;访问调查法;访问调查法;访问调查法;访问调查法;访问调查法;实验法; 优点与局限性; 文案调查法 　　 概念： 利用外部和内部现有的各种信息、情报资料对调查内容进行研究的一种调查方法。也称为间接调查法、室内调查法、桌面调查法 　　文案调查法的评价 　1．优点：成本相对较低，资料比较容易找到，收集资料所用的时间较短。 　2．局限性 　（1）较多的依赖历史资料，难以适应和反应现实中的新情况、新问题 　（2）收集资料和调查目的的不吻合 　（3）对调查人员的要求比较高 　（4）难以把握文案调查资料的准确程度 ; 市场预测;啤酒与尿布;这是数据挖掘技术对历史数据进行分析的结果，反映数据内在的规律。那么这个结果符合现实情况吗？是否是一个有用的知识？是否有利用价值？于是，沃尔玛派出市场调查人员和分析师对这一数据挖掘结果进行调查分析。经过大量实际调查和分析，揭示了隐藏在“尿布与啤酒”背后的美国人的一种行为模式：在美国，一些年轻的父亲下班后经常要到超市去买婴儿尿布，而他们中有30%～40%的人同时也为自己买一些啤酒。产生这一现象的原因是：美国的太太们常叮嘱她们的丈夫下班后为小孩买尿布，而丈夫们在买尿布后又随手带回了他们喜欢的啤酒。 既然尿布与啤酒一起被购买的机会很多，于是沃尔玛就在其一个个门店将尿布与啤酒摆放在一起，结果是尿布与啤酒的销售量双双增长。;讨论的问题?;思考：加油站卖什么？;预测的概念 市场预测，是借助历史统计资料和市场调查，运用科学的预测技术，对未来一定时期内市场供需变化及其发展趋势进行预算，分析和推断的活动和过程。 市场预测的特征： 运用性 系统性 科学性 市场预测的意义： 　（1）市场预测有益与决策者趋利避害，减少决策的不确定性。 　（2）市场预测是从事生产经营活动的前提条件 　（3）为合理的企业运营提供信息。对未来的总销售额、产品线销售额和销售量 ;市场预测的基本原则; 预测的作用 （1）掌握市场需求变化的动态 （2）为企业决策提供依据 （3）为制定企业生产经营计划提供依据 （4）提高企业经营管理水平和竞争能力 （5）增强企业的应变能力 ;市场预测的内容;市场预测的一般步骤;预测的分类 （1）按预测时间划分，可分为： ①短期预测 ②中期预测 ③长