阿里管理三板斧：揪头发、照镜子、闻味道.pdfVIP

阿里管理三板斧：揪头发、照镜子、闻味道 管理者需要具备三项核心能力：眼界、胸怀、心力。关键是如何具备这三项能力？天猫智囊团负责 人天机总结了管理的三板斧：揪头发、照镜子、闻味道，目的是塑造一个内心强大、使命驱动的优 秀管理者。 管理三板斧，指的是中高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路，分别是 揪头发“ ”、 照镜子“ ”和 “ 闻味道 ”，分别代表着一个中层的管理者，需要具备的三项最核心的能力 眼界“ ”、 胸怀“ ”、 心力“ ”。 通过 揪头发“ ”锻炼一个管理者的 眼界“ ”，培养向上思考、全面思考和系统思考的能力，杜绝 屁股决定“ 脑袋 ”和 小团队“ ”，从更大的范围和更长的时间来考虑组织中发生的问题。 通过 照镜子“ ”来修炼一个 管理者的 胸怀“ ”，管理者是需要孤独的，因为要面对自我内心的强大，管理者需要是融入的，因为需 要通过 上通下达“ ”来推荐企业与组织的发展，以自己为镜，做别人的镜子，以别人为镜子，将自我 完善。 通过 “闻味道 ”来修行一个人的 心力“ ”，任何一只团队的氛围，其实就是管理者自我味道的一 种体现与放大。一个管理者的味道，就是一个团队的空气，无形无影但无时无刻不在影响每一个人 思考和做事的方式，尤其影响团队内部的协作以及跨团队之间的协作。 管理者的三板斧，力在塑 造一个内心强大的，视人为人的，使命驱动的优秀中层管理者，通过组织和平台的力量，打造企业 管理团队的梯度成长和发展的基础，并在管理者成长中，真正促进整个组织的成长。 第一板斧：揪头发 为什么要揪头发？ 中高层管理者最容易出现的问题是什么？首先是本位主义 —— 屁股决定脑袋， 其次是急功近利 —— 捡了芝麻丢了西瓜，短期目标与长期目标的平衡，还有就是圈子利益 —— 山头 林立各自为战，大团队的战略与小团队的发展的取舍。 怎样揪头发？ 一个好的中高层管理者有什 么样的标准呢？在思考与思维的层次上，我们认为至少需要做到以下三点，首先是眼界；其次是 胸怀；最后是超越伯乐。 1、开阔眼界 在揪头发的实际培训中，开阔眼界的训练方法，最直接是三点：做行业历史与发展趋 势的分析；做竞争对手的数据整理与竞争分析；做产品及业务的详细规划与发展 分析。所有的分析 ，不简单是有一张数据表格，而是小组有 3位以上的同学做同一个主题的分析，然后在一定的时间 ，同一主题的同学集中来汇报和演讲，并由专业 的评委评出名次，记录到管理者的评级体系中。在 这样的培训体系中，应用最直接的管理思路就是 教学相长“ ”，给别人说得清楚，才证明你自己想清 楚了。 2、训练内心 在培训中，我们如何训练管理者强大的内心呢？也是从以下的四个方面：一是寻找管 理者内心的力量，通过坦诚的交流与教练的引导，发现我们自己成长过程中支持 自己的最重要的力 量源泉和最有成就感的体验，让我们保持这种自我悦纳的心态；二是要求团队的参与及支持，充分 的团队内部沟通，和团队成员一起探讨变化的必 要性与可能的方法，最终得到团队的支持；第三是 更高级别管理者的参与支持与资源支持，上级一定是最重要的资源，好的上级不是来对下属指手画 脚的，而是当下 属需要的时候可以大力支持，画龙点睛的；第四是愿赌服输，将目标与计划写 入 KPI ，在业绩考核指标制定的时候，充分地交流，一旦确定，那就愿赌服输，按照 事先的约定 来做。 3、超越伯乐 一个优秀的管理者，是通过成就别人来成就自己的，所以一个好的管理者，必须是一 个好的教练。 而在培训与发展中，如何提升超越伯乐，让管理者愿意培养比自己更优秀的管理 者呢？重要的方法有三点：首先是后备军机制，如果一个管理者，没有培养出一个可 以替代自己 的人，那这个管理者就没有升职的可能性，给他一个升职的空