阿里外贸：一个阿里客户经理变成外贸业务员后的心得.pdfVIP

阿里外贸：一个阿里客户经理变成外贸业务员后的心得 先来自我介绍下。 07 年信息管理专业本科毕业， 毕业成就是： 编程不会， 开发不会， 英语半吊子， 六级考了三次没通过。 于是在杭州一家网站开发公司做客服，该公司是 google 在中国 很 大的代理商， 我的工作内容是帮助客户管理 google 推广平台，提高流量，进而帮助客户促成 订单。 这就了解了 google 是怎么一回事了（这里澄清一下本人对 googleSEO优化还是 一窍不通哈） 做了两年， google 退出中国了， 于是跳槽到杭州 很大的互联网公司， 阿里巴巴。 还是后台服务人员， 也就是各位公司阿里巴巴平台的客户经理。 （那时候客户经 理不负责新签业务） 这就又了解阿里巴巴了。。。 基于以上，接触的客户全都是外贸企业， 于是咔嚓转行了， 做起了外贸业务员 （现 在想来，我转的时候，外贸形势是 比较惨淡的时候，哎。。。） 以前都是说服别人做 google ，做阿里巴巴，听到的都是抱怨，效果如何如何不 好，如何如何被骗，现在自己使用了，果真如此吗？？ 我来这家公司的时候， 阿里巴巴已经开通一年了， 基本没什么询盘， 应该也没通 过阿里成交什么客户。我来公司一年后，我算下哈，我手里成交 7 个客户，平均 每个客户一个小柜（ 20 “），不知道我领导成交多少，因为主账号他掌握着，我 不过问他的成交情况。 当然，我也是菜鸟中的菜鸟， 分享的目的是希望学习更多。 我来这家公司这一年多的时间里， 阿里的客户经理过来， 我都说，这些我都会了， 后来他就再也没来拜访过了，续签的时候，优惠什么的，我也都知道，弄的他乖 乖的掏出底价。 （据我所知，阿里客户每两个月必须有一次上门拜访，不然会影 响绩效考核，他都好几个月没来我们公司了，不知道怎么过关的？） 来这家公司上班后，做的第一件事就是把这个平台翻个底朝天， 1）标题是否跟核心关键词对应（有的产品我点开，看到之前的业务员里面填写 的竟然是 A/B ，试想，很少有客户这样搜索吧，） 2 ）简要描述，第一行复制下标题 3 ）详细描述第一行复制下标题 4 ）后台该有的属性都填满 5 ）后台本身有带水印的选项，我基本都不用，我觉得好脏，好凌乱，我自己 用秀秀美图 PS加上的水印，也在主图片上加了个框框， 这样在前台显示的时候， 图片就会显眼一点（说起来不好意思，虽然我是计算机专业毕业的，可我对 PS 一窍不通，幸好，这个秀秀美图是傻瓜型的） 其实，不知道这些操作现在能不能影响阿里排名，不过，据我以前玩 googleadw ords 的经历，有规律的使用产品关键词，还是有利于搜索引擎的抓取，再说， 刚来，反正没事干。 这样都弄好了以后， 大概三百多号产品吧， 一个星期搞定的，然后转战到 P4P， 这里有一点小小的体会分享一下， 1）P4P后台里，添加关键词， 然后系统随机匹配到对应的产品链接， 然后评分， 给出 “优 ”， “良”层级，其中 “优 ”里面，又有排名 1-5 ，然后 “排名其他 ”。 那么就要求你每添加一个关键词， 必须有一个产品与之对应， 这个产品的 “标题 ” 须含有这个关键词， 这样系统就容易让这两个关联起来， 从而给出优的评价。 如 果你添加的关键词， 系统找不到与之对应的产品标题， 他就会瞎匹配， 然后评级 不会很高，当然你出价也会很高了。 2 ）第一步动作做好之后，例如我添加了 300 个产品关键词用于 P4P点击，这样 就