内蒙古包头市达茂旗国税局绩效管理问题研究.pdfVIP

10126—3090315O 分类号 密级 UDC 编号 专 ．2011年10月 原创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。除本文已经注明引用的内容外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也 不包含为获得凼苤直太堂及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同 志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 莎l＆ 指导教师签名： 曰 期：dQ“!』翌 日 期：塑!』：』里： 在学期间研究成果使用承诺书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：内蒙古大学有权将 学位论文的全部内容或部分保留并向国家有关机构、部门送交学位论文的复印件和磁盘，允 许编入有关数据库进行检索，也可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。 为保护学院和导师的知识产权，作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古大学。作者今后 使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古大学就读期间导师的同意；若用 于发表论文，版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。 学位论文作者签名： 量1量 指导教师签名： 日 期：塑[L4尘‘日 期：刁4Lk 摘 要 绩效是一个耳熟能详的词，是所有组织不得不关注的课题。绩效管理和薪 酬管理更是企业人力资源管理的核心工作。作为一项系统工程，绩效管理是人 力资源管理的重要组成部分，也是组织在竞争中脱颖而出的关键所在。美英等 西方政府将绩效管理应用到政府管理中，逐步形成了一套重质量求效益，服务 于人民的绩效管理体系，极大地提高了政府行政管理的效率。目前，我国公务 员制度的建设处于初级阶段，随着市场经济体制的深入，政府绩效评估的研究 越来越得到社会的重视，作为政府的重要职能部门之一的国家税务局，建立税 务干部绩效评价指标体系对建设公共服务型税务组织，实现税务干部管理现代 化具有重要的理论和实际意义。 本文从绩效管理的研究背景谈起，通过对绩效管理的概念、原则、内容、 方法和程序进行理论上的研究，提出作为政府部门的国税系统建立绩效管理体 系的理论基础。将理论和实际紧密结合，运用定性和定量相结合的研究方法， 遵循工作发展的客观规律和绩效考核的过程理念，将目标管理考核法、关键指 标业绩法、关键事件法等绩效考核方法运用于内蒙古包头市达茂旗国税局绩效 考核指标的设计与实施，形成达茂国税局绩效考核指标体系，并以达茂国税局 在绩效管理和激励机制方面做的一些探索和尝试为案例，试图对基层国税部门 公务员绩效考核进行较为系统的研究和梳理，并以此为基础，提出一套适合达 茂国税局进行有效管理的绩效管理体系，并通过实证调研，对达茂国税局绩效 管理提出进一步改进意见。 关键词：达茂国税局，绩效管理，指标体系 Abstract isafamiliarword，all havetoconcern．Performance PerfoHnance organizations ofhumanresources and iSthecore management managementcompensation