跨国公司培训与开发.pptxVIP

; 一、 培训与开发的重要性 ; 如何进行多样化文化管理以创造竞争优势? (1) 费用问题 组织目标的多样化，对工人进行协调工作的费用将会上升。能够处理好这个问题的公司将拥有成本优势。 (2) 人力资源的获得问题 那些打算在未来雇用女工和少数民族的公司将有良好的声誉。具备良好的多样化文化管理能力的公司也将吸引最优秀的人才。当劳动力供给减少且构成发生变化时，这种趋势将更为重要。 ? (3) 市场营销问题 在跨国组织里，外籍员工所具有的市场洞察力与文化敏感性能够在许多重要方面得以体现，这也是国内进行市场营销的一种优势。 ?; (4) 创造力问题 对事物看法的多样性及对以往准则的服从程度的降低（表明趋向多样化问题，这是现代管理方法的特征）应相应提高创造力水平。 (5) 解决问题的能力 决策和解决问题小组成员构成的不同，可以听取更广泛的意见，对问题进行更深入分析，从而做出更理想的决策。 (6) 系统弹性问题 多样化多层次的文化管理模式应使系统减少确定性，降低标准化程度和具有动态性。这种动态性的增强可是对环境变化的反应更具灵活性。 ;二、 培训需求识别与培训过程; 工作绩效分析是对在岗雇员的工作绩效做细致研究，以确定培训是否能够改进绩效。工作绩效分析需要检查当前工作绩效与要求的工作绩效之间的差距，