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职位分析、职位描述、绩效指标工作课程今日议程职位分析的定义、目的和方法撰写职位描述之目的及其相关概念职位描述的制作过程撰写职位描述之指导原则职位描述的维护更新小组练习问与答什么是职位分析？这一过程是通过对职位的研究，确定该职位的任务、职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。有系统地确定、收集和组织这职位的信息。 职位分析为什么重要？ 招聘新设职位与外部竞争者竞争的基础 业务目标制定与业务目标一致的角色组织开发便利了程序，结构，加强了组织变化。职位分析 职位评估及级别是认识各职位的价值的结构职位继承的计划，培训和发展了解机构要求的技巧和能力 绩效管理是发展绩效管理的基础职位分析的程序投入 对组织的理解 业务目标 部门职责 个人职责和任务 职位分析的过程 确定被分析的工作 制定职位分析调查表/清单 收集有关的职位信息 产出 职位描述 职位分析的程序- 你想知道什么？职位的性质 职位的目的 职责 职位水平 关系（内部/外部） 任职要求技能 表现衡量信息收集方法 直接观察 个别面谈 团体面谈 调查问卷 员工日记/记录 调查问卷开放的形式以获得描述性的答案设定的形式用来收集具体的任务、活动及頻率 职位分析面谈1.面谈准备2.面谈开头3.获得信息4.澄清5.结束面谈6. 跟踪面谈准备事先获得有关资料 让面谈者准备相关材料 准备一问题清单面谈开