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* 你知道他们在干什么吗? 他们为什么要这样做? 中考政治专题复习之一 消费者的四项权利： （1）消费者应当享有安全权。人身、财产安全，是公民在社会中生存的基本条件。消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全。 （2）消费者应享有知情权。有权知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况。 （3）消费者应享有自主选择权。 A、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者； B、有权自主选择商品品种或者服务方式； C、有权自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。 （4）消费者应享有公平交易权。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 消费者要有维权意识：法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好权利意识和自我保护意识。这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者显露原形、受到惩治。 1专家的话： 2专家的话 消费者的权益受到侵害时，应通过哪些途径解决？ 与经营者协商和解 → 请求消费者协会调解 → 向有关行政部门申诉 → 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁 → 向人民法院提起诉讼 练习： 以上两图片说明了现实生活中的“霸王条款” ①侵犯了消费者的合法权益 ②是破坏经济秩序的犯罪行为 ③违反了经济活动中的公平、平等原则 ④是弄虚作假、不讲诚信的行为 A、 ① ② B、 ① ③ C、 ① ④ D、 ② ④ （ B ） 观察下面漫画，根据所学知识，回答下列问题： （1）漫画中经营者“买一送二”“买一送一”侵害了消费者的什么权益？ 侵害了消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 （2）经营者的行为主要违反了哪一法律？ 《消费者权益保护法》 （3）请你设想一下，如此经营下去可能会有哪几种结果？（请你写出两种结果） ①因失去诚信、信誉而失去顾客，导致生意惨淡，最后不得不关门． （４）如果你是漫画中的顾客，你会怎么办？ ①找店主交涉，要求赔偿损失 ②抗诉至消费者协会，要求协调解决 ③向工商部门举报 ④向人民法院起诉 ②受到法律制裁，遭到工商部门的查封． 光明变质牛奶 PVC保鲜膜 “苏丹红一号” *
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