第7章绩效考核.pptxVIP

人力资源管理第七章 绩效考核Performance Appraisal案例讨论M银行的年终考核绩效考核(Performance Appraisal)绩效考核的理论基础绩效考核的方法绩效考核体系的设计绩效反馈绩效考核(Performance Appraisal)绩效考核的理论基础绩效考核：困难重重大约65%的公司对他们的评价制度有一定程度上的不满。有80%以上的公司都对其评价制度不满意。戴明：绩效评价过程为管理的七大致命疾病之一。绩效考核困难所在很难评估创意的价值很难评估团队工作中的个人价值往往忽略了不可抗力的因素评估方法本身需要不断提高主管害怕评估有负面影响员工总觉得自己没有受到公正的评价和待遇评估过程容易受到外界因素的干扰绩效考核收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。绩效的概念工作行为？工作结果？工作行为与工作结果的结合？折中？人们所作的同组织目标相关的、可观测的、具有可评价要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或消极的作用。 考核与测评的区别绩效考核的重要性人员招聘人员培训人员任用考核人员激励薪酬确定人员调配绩效差异：高水平与平均水平工作类别高绩效与平均绩效的差异(%)蓝领工人15办事员17工匠25事务性管理人员28专业技术人员46非保险类销售人员42保险销售人员97绩效考核的内容德能勤绩个人特征？行为特征？结果特