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会 议 服 务
会议服务是我物业服务项目一项特色服务,多年来的实践摸索,我们积累了一套自己的服务经验,大致可以归纳为四个字:细、稳、轻、活,而整体工作流程大至可以如下进行:
一、个人仪容仪表——赏心悦目
会议服务的第一步是服务员给人的第一感觉,从着装、发型甚至于指甲修剪、个人清洁卫生等,要给人一种整洁利索的印象;从微笑服务到礼貌用语,时刻保持良好的精神状态和饱满的服务热情,让我们的形象赏心悦目。
二、会前环境布置——大方适宜
空气:提前喷洒空气清新剂,注意做好通风透气工作;
室温、灯光适宜(投影、会议不同时期灵活掌握);
卫生合格(注意检查)。
三、服务用品——
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