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第二章：产品入门 (2) 新人的学习建议– 2 、新人的学习建议 2.1、不要做伸手党 在前一章节中，我已经介绍过不要做伸手党，但是我指的伸手党不是让大家闭门造车，在工作中， 需要同事协助或协调的事务，我们还是要主动沟通或请教。 我所指的伸手党，是哪些自己不主动思考和寻找问题的答案，而直接向别人提出概念型问题的人， 通常这类人都是新入门的产品人，由于没有经验，所以还不知道怎么寻找解决方案。 2.2、学会查询资料的技巧 在这里我为大家举了两个例子，分别是 产品策划“ ”和 功能需求“ ”方面的例子。 ① 产品策划 比如公司需要做一个电子商务的产品，此时对于没有经验的新人来说，就会一头雾水、不知所措。 伸手党就会直接提出 “电子商务网站怎么做？ ”的问题，但是电子商务还细分很多种模式，不同模式的 功能结构也是不同的，并且产品定位不同，功能的定义也是不一样的，如果直接提出概念型的问题 ，这是很难得到有效的回复的。 对于完全没有经验的人来说，最好的办法就是学会查询资料的技巧，将问题缩小范围，然后再逐一 突破。 如果是我，我会先通过搜索引擎查找 “电子商务 ”的介绍，通常这类资料最全面的就是百科网站，比 如百度百科、维基百科。 通过百科网站的介绍，我们会细化了解到电子商务还有不同的产品形态和模式，常见的有 B2B 、 C2C 、 B2C 、O2O 、B2B2C 等等模式。了解到模式之后，基本上我们已经知道自己要做什么了，因 为公司的业务类型就决定了产品模式，比如零售公司肯定是 B2C 模式，电子商务产品的需求就是在 线销售公司的商品。 当我们了解到了 B2C 模式之后，我们就可以查找 B2C 模式的标杆网站和竞争对手网站进行前台的功 能和体验的研究，并且我们可以通过网络下载 B2C 模式的开源程序，帮助我们加深对 B2C 模式的前 后台功能结构的了解。 Web 发展十多年，并且在中间有很多年的站长时期，在哪个时期里， Web 端开源程序得到了大发展 ，基本上我们能够想到的产品模式，在国内外都能找到相应的开源程序，最简单的办法就是 搜索 “B2C开源程序 ”，一定能够找到很多开源程序，特别是热门领域，肯定有成品程序。 因为我做了很多年个人站长，所以我对各类模式的产品都有使用过，当公司提出一个需求后，我能 即时的在脑海里就对需求的功能结构产生概念，正因为这样的经历给我带来了很多工作上的良好 效果，所以我也将他分享给大家。 研究别人网站的功能和体验，只能看到前台的表面，但是后台的功能结构我们是接触不到的，所以 只能通过研究开源程序的后台，帮助我们了解到产品后台的功能结构。 通过对需求的细化了解，我们从 “电子商务 ”细化到 “B2C模式 ”的产品设计，然后我们再通过开源程序 研究到了产品的前后台功能结构，此时我想很多人应该明白自己怎么入手了。 ② 功能需求 我的职业博客使用的是开源程序 WordPress ，是全球最知名的 Blog 开源程序，所以该程序的所有疑 难杂症都能在网络上找到解决方案。从 3.5 版本之后， WordPress 去除了后台的 友情链接“ ”功能，但 是很多人没有阅读更新记录，所以会有这样的疑问，在后台找不到 友情链接“ ”功能了，或者不知道 怎么恢复 友情链接“ ”功能。 针对这样的功能需求，查询资料的办法很简单，只要设定三个关键词就可以找到解决方案。我们输 入程序的名称和我们正在使用的版本号，再加上需要查询的问题关键词，这样在 Google 里 搜索 “WordPress 3.8友情链接 ”，前三条都是关于这个信息的介绍，并且给出了恢复友情链接的两个 解决方案。 方案 1是改动代码，方案 2是安装官方插件。对比两个方法，不懂技术的只需要安装一下官方推出的 友情链接管理插件就能完美解决这个需求。 通过以上两个例子的介绍，我相信大家一定得到了很多查询资料的启发！ 2.3、设立学习任务 在我们学习产品经理的知识和软件的时候，肯定会有一种苍白无力的感觉，明明