第三章沟通之成为聆听者.pptxVIP

第二章 沟通之成为 倾听者听上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍倾听代表了 肯定、认同与尊敬闻是要说好 闻善要奉行 闻理要相应我们无论在生活的哪个阶段，倾听都发挥着很重要的作用。有效的倾听能决定一个人在家庭、学校、大学、相互关系、商业活动、指导和对临终者的关怀中的成功。如果注意搜集在生活的其他领域中倾听重要性的证据，那么，可以肯定它是一个人在生活、职业、工作的各个方面在多大程度上取得成功的主要因素。作为沟通的参与者，我们不仅要表达自己的思想和情感，而且要适时的成为一个合格的倾听者。你是个合格的倾听者吗？倾听能力在职场中的作用不可轻视，千万不要因为倾听能力低下而影响职业生涯的发展哦！做以下测试题，了解自己的倾听能力： 1.我经常会同时听几个人说话　2.我会假装对他人的谈话表示兴趣　3.我喜欢人们只说事实，然后由我自己做出判断　4.我总是在一个人说话之前就已经猜出了他要说的内容　5.我总是把注意力从谈话者身上移开来，结束自己不感兴趣的谈话　6.当别人还在说话的时候，我就能组织好自己的回答和反应　7.别人的讲话风格常常让我分心　8.在对方说话的时候，我经常以点头、皱眉和其他表情让对方了解我的反应　9.别人在说话的时候，我不会关注他的表情、手势，更多是听他说的内容　10.当别人结束谈话的时候，我马上就能做出评价和反应 得分分析