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第一章 消费心理学概述 主要内容什么是消费心理学消费心理学的研究对象和内容消费心理学的形成和发展消费心理学的研究方法第一节 什么是消费心理学一、心理学(Psychology )心理学是研究人的心理现象的科学。人的心理现象主要包括： —— 心理活动过程 认识过程（感觉、知觉、记忆、想象、思维） 情感过程（情绪、情感) 意志过程（意志） ——个性心理特征（ 气质、性格、兴趣、能力）第一节 什么是消费心理学二、消费心理学 消费心理学是普通心理学在市场营销活动中的应用。 是研究消费者在其消费活动中的心理现象产生、发展和变化的一般规律的科学，它是心理学原理在消费领域的应用，是一门应用性的交叉学科。第二节 消费心理学的研究对象和内容一、消费心理学的研究对象（一）消费心理学中的基本概念1、消费：是一种行为，是消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行为。 消耗 消费主体行为物资资料和非物资资料 第二节 消费心理学的研究对象和内容 生活性消费 vs 生产性消费本能性消费 vs 社会性消费第二节 消费心理学的研究对象和内容消费的三个特点： 人的消费行为是在一定的社会关系，特别是社会经济关系的制约下进行的。所以必然反映和体现一定的社会经济关系的本质特征，并受一定的社会关系制约。 人的消费行为具有主动性。 人的消费要随着社会生产的发展而变化的。第二节 消费