营销传播与促销策略.pptxVIP

营销传播与促销策略;本章概述;13.1 传播过程及有效传播;营销传播的观点要求企业综合利用传播组合工具与它的顾客之间在售前、售中、消费以及消费后诸阶段进行交互式的沟通。;二、传播过程;三、有效信息的设计;13.2 营销传播与促销组合;;2、确定传播目标;响应层次模式;3、设计信息;4、选择传播渠道;5、制定总的促销预算;6、促销手段组合决策;广告(advertising)：由明确的发起者以付款方式进行的对创意、商品和服务的非人员展示和促销活动(目标顾客或潜在目标顾客〕 销售促进(sales promotion)：各种鼓励尝试或购买商品和服务的短期刺激 公共关系与宣传(public relations and publicity)：设计面向公众或其它利害关系者的各种方案以推广和/或保护公司形象或它的产品形象的活动 人员推销(personal selling)：与一个或多个预期顾客进行面对面接触以展示介绍产品、回答问题和取得订单的活动。 直接营销(direct marketing)：使用邮寄、电话（包括手机〕、传真、电子信箱或英特网直接与特定顾客和潜在顾客沟通，或寻求他们直接响应的活动。 ;1、设计促销组合应考虑的因素;产品市场类型;推拉战略;购买者准备阶段;产品生命周期阶段;;7 、衡量促销成果;8、管理和协调整合营销传播过程;13.3人员推销策略;二、管理销售队伍;13.4