列车乘务服务礼仪培训教材.pptxVIP

第六章 列车乘务服务礼仪;第一节 乘务礼仪;铁路旅客运输特点;仪容是铁路职工的道德修养、文化水平、审美情趣和文化修养的外在表现，直观的反应出人的审美情趣和企业文化。 着装得体、举止恰当，不仅能赢得旅客的信赖，还能提高与人交往的能力。;;乘务人员;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:12:2218:12:2218:126/29/2021 6:12:22 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2118:12:2218:12Jun-2129-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。18:12:2218:12:2218:12Tuesday, June 29, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2118:12:2218:12:22June 29, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。29 六月 20216:12:22 下午18:12:226月-21 15、一年之计，莫如树谷；十