全面质量经营培训.pptxVIP

定质定天下，企业追求的卓越之道——全面质量经营国内独家开发、独一无二的课程主讲：石银海自我介绍主要领域：制造型企业质量管理、生产现场管理主要经历：21年制造型企业工作经验，3年国企、8年外企，10年民企。至今为止，5年培训与咨询经验主要身份：国内多家知名咨询培训咨询机构特邀高级培训师、咨询师；影响力商学院直播演讲嘉宾 主要培训过的客户：美的集团、三一重工、中联重科、成飞、奇瑞汽车、太钢集团、成钢集团、日本电产等 课程特色介绍课程特点：国内独一无二、独家开发、实用、实战、实效、系统的质量管理课程课程效果：实践是检验真理的唯一标准，此课程自2007年以来在除新疆、宁夏、西藏、青海四个边远省份外，在全国所有省会城市都举办过多次公开课，累计已举办过200多场，内训80多场，有三星、中兴通讯、美的等知名企业高管人员参加，客户满意率100%，现计划向二线城市推广。适用对象：制造型企业总经理、主管生产、质量、技术副总；开发、技术、生产、品质、采购等相关部门经理、负责人、主管、工程师 目录第一章 全面质量经营概念及思考方法第二章 全面质量经营的展开第三章 总结第一章 全面质量经营概念及思考方法 第一节 质量的概念一、质量的三要素质量管理的好坏，是以如下三点确定的：（一）、产品质量：产品或服务是否满足顾客的要求1、顾客的类型分析（1）、外部顾客 A、直接顾客——专业采购商、非专业采购商 B