店面管理销售技巧.pptxVIP

非营利组织管理;第九章 非营利组织的 商业化与营销管理;一、市场营销与非营利组织营销管理 ;（一）市场营销;1、市 场; 市场，通常有四种解释：①市场是商品交换的场所；②市场是商品交换关系的总和；③市场是特定商品的购买对象，即对特定商品有支付能力的需求；④市场是某种产品现实的和潜在的生产经营者和消费者的集合，这些消费者必须有需要，有购买能力和购买愿望，这些生产经营者要有能力把自己的产品提供给消费者。 市场的功能： ①交换功能②供给功能③便利功能④??息反馈功能。; 传统定义把市场作为企业生产和销售的终点，把市场营销看成是销售、推销或销售促进，比较片面和狭隘。 菲律普·科特勒认为，市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。这一定义实际上把市场营销的一些核心概念，如需要、欲望、需求、产品、价值、成本、满意、交换、营销者和预期顾客等都包括了，比较全面，在理论界有较大的权威性。 ; 任何一个组织上的营销活动都应该在效率、效果和社会责任等方面，经过深思熟虑产生的某种哲学思想的指导下进行。这种哲学思想就是我们通常所说的营销导向。 五种营销导向： （1）生产观念