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电子商务实习日记 20 篇
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电子商务实习日记 20 篇
2 月 20 日
实习的公司是一家电子商务公司, 西安西木电子科技有限公司。 公司阿里巴
巴、淘宝为主要的销售平台,有固定的货源,也有相对稳定的根基。幸好在学校
就对电子商务做过略微的了解,读书的时候也有和同学一起在网上买过参考书,
只是当时购书的网上平台是当当。 不过经过几天的培训, 和自己在网上查找一些
相的资料,还不至于束手无措。
进入公司首先是进行职员培训, 就是一些公司的人事、 行政制度之类的学习,
接下来就是系统的产品知识培训,比如说品牌、做工、材质、来货渠道、价格等
等在沟通过程中客户可能问及的常识性问题, 紧接着就是后台的熟悉, 比如说订
单的查看、处理,产品的上架下架,我现在的重点是订单的查看及处理,产品上
架和下架只是稍微的浏览了一下, 其它功能也是稍稍的带过, 可能这些都需要在
以后的工作中慢慢熟悉, 然后就是一些和客户沟通的小技巧, 最后就是挂旺旺实
操,一边挂着旺旺等待客户来敲门,一边继续熟悉产品和淘宝后台。
2 月 25 日
这周我开始进入实际性的工作了, 每天上班第一件事就是挂旺旺, 之后进入
淘宝后台查看订单, 有时一早就会有客户咨询, 这时就一边和客户聊, 一边协助
同事查看订单,确认订单信息,处理订单,联系发货等等。
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在这一周我常常觉得自己知识不够用,经常是和客户没聊上几句又问同事,
这个东西有没有货,那个东西是什么材质,是全部一要材质吗 ?有时同事也忙的
时候就让我查看详细说明, 往往为了查到某一信息, 客户那边等得黄花菜都凉了,
我就只能不断的说不好意思, 不好意思, 稍等一下, 不好意思, 我确认一下。 又
是查资料,又是查详情,又是问同事,这一周总算真真实实体会了一把手忙脚乱。
不过,严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉, 自己想想都觉得不好意思,
一定要改进,接下来狠抓基础知识,争取做到熟悉基本业务。加油,拿出考试时
的精神。
2 月 26 日
今天是我最累的一天, 从早上八点进到里面, 一直到五点半, 中午只休息了
半个小时。 并非老板不让人休息, 只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不
下来,自己就更不应该休息了。今天下午五点的时候,突然来了很多客户,个个
都是大单,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个
人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来
讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚
伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这也里来实习,
我要对得起我自己, 对得起我宝贵的时间。 如果我到这里来慢慢悠悠的休息,
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