北京大学光华管理学院讲义管理学(3).pptxVIP

管 理 学;刘 学北京大学光华管理学院博士后;1. 管理学导言;1. 管理学导言;Peter Drucker 名言;管理既是科学,又是艺术:如何理解?;组织与管理者;管理职能;管理层次与每种职能的时间分布;成功的管理者与有效的管理者;成功的管理者与有效的管理者;管理学说史;思考题;主要参考书;主要参考书;讨 论;讨 论;3. 决策的程序与方法;一. 问题的识别;二. 确定决策标准 即明确决策的目的、目标或找到影响问题解决的主要因素==决策标准源于组织的目标、战略、组织拥有的资源、组织的外部环境能够为组织提供的机会和施加的限制。 三.将标准按重要程度排队（赋予权重） ;四.提出解决问题的方案;个人决策与群体决策;五. 方案的评价;思考题; 环境、战略、资源;5. 战略概念与特征;战略选择的分类;;环境、战略、能力;战略目标、宗旨与任务陈述;制定明确的宗旨、目标、任务的作用;企业的任务陈述--用户;识别客户需求;驱动产业竞争的力量;潜在进入者的威胁 现有企业的抗衡;卖方控制价格能力 买方控制价格能力;产业发展阶段与产业需求分析; 行业内部结构分析;竞争对手分析;竞争对手的潜在能力;宏观环境分析;组织设计的基本理念;组织的构成要素;组织设计;常见的组织结构形式;简单职能式结构;职能式结构的优缺点;矩阵式组织结构;矩阵式组织结构（中兴通讯）;矩阵式结构的优缺点;机械式组织结构与有机式组织结构;影响组织结构选择的主要权变因素（A）;影响组织结构选择的主要权变因素（B）;不同结构下管理的难点、重点;多元化的定义; ;以相关业务群为中心的战略事业单位(SBU)结构;非相关多元化的组织结构特点;;;虚拟式结构（网络结构）;组织变革与发展;组织变革与发展;组织变革失败的原因;如何实现有效的变革;领导的行为基础;领导的行为基础;领导的行为基础;领导的行为基础;态度;态度转变模型;人类行为的基本模式;马斯洛的需要层次论;赫茨伯格的双因素理论;期望理论:;公 平 理 论;强化理论;麦克利兰的需要理论;沟通过程;组织中信息流动的四种方式;非正式沟通---小道传播的动因 ;信息沟通的障碍;如何实现有效的沟通;领导与管理;影响不同风格效果的主要权变因素;不同风格在不同职位上应注意的问题;领导与领导风格;领 导 风 格;不同风格适应的环境;控 制;（不）适于严密控制的业务;适合于严密控制的业务的组织结构特点;不适于严密控制的业务的结构特点