六西格玛之控制管理计划阶段.pptxVIP

控制(Control)阶段;控制计划( Control Plan );Define ;控制计划;项目周期内的质量计划;什么是质量计划?;质量计划-文献记录;质量计划-流程控制计划;质量计划-流程控制;控制计划;控制计划与失效模式分析的关系;控制计划的方法;控制计划的方法;一个好的响应计划应该包括:;从IMPROVE阶段, 在Y=f(X)的关系式中决定“f”. 而且, 为了实现Y变量的最佳表现需要确认X因子的运营范围. 在CONTROL阶段中, Project Team 解散后有必要确认对X因子设定的范围是否合适 有必要维持Project结束后的成果.; 朱兰 的 三部曲;? 定义Process. ? 定义Process控制计划. ? 确认在履行控制计划上重要的要素. ? 导入控制计划书. ? 列举为Monitoring Process的控制计划所需考虑的重要事项. ? 提供能够进行管理Process的重要性. ; Process是?; Y Monitoring Feedback; Feedback loop 品质管理根据Feedback loop形成. Feedback loop阶段 1) 品质管理对象及目标的设定 2) 使用传感器 测定对象 3) 测定成果与标准的比较 4) Process的调整 5) 变化的Process的确认验证;? 管理项目的选定 - 顾客对制品特性的要求事项 - 把顾客的要求事项转换成制品特性或Process特性的技术分析 - 对制品特性有直接影响的Process特性 (支配性要因) - 政府或公司的特性 - 有关安全或环境的基准; 管理 Point;; ;? 成果标准的设定 品质目标 1) 生产满足顾客要求事项 2) 使生产稳定并且能够预测以后可能发生的问题 品质目标的特性 1) 符合基准 : 应公式化. 2) 测定可能 : 可以精密地表现. 3) 实现可能 : 实现可能的水准 4) 公 正 性 : 应合理地构成责任分配。; X因子公差的决定 - 改变配合比率和温度的设定值，以便把对输出变量的敏感度移动到 其他地方. - 如果配合比率难控制或费用大，而温度容易控制时维持输出变量 (强度)Y希望的实行水准，设定允许温度在142度和160度之间变动, 大概在0.85到0.95的范围，以便改变对配合比率的敏感度. ; 为了达成品质目标而决定X因子的公差 - 通过Improve阶段的DOE或回归分析了解Xs与Y之间的数学关系， 或通过Contour Plot等Graph分析达成希望的Process目???，最终 决定 X’s的公差范围. - 在所具有的能力范围内对X进行控制管理 (考虑经济性, 调整的容易性 等) ; 传感器 对象测定 测定System的设定 - 在结束管理项目的选定及成果标准的设定后, 应建立和设定测 定制品或服务的品质水准或Process的实际成果的System. - 测定System的设定事项 . 必要的测定装备 . 测定频度 . 测定Date的记录方法 . Date分析法 . Date变换 . 测定者; 实际成果的测定 - 传感器 为了掌握现象和把结果变换成信息而设计的装置. - 传感器的种类 以数值表示的测定器 – 温度计, 表, 尺，秤 等 - Date System, 管理图 - 人 - 问卷调查 ; 测定成果与标准的比较 与标准进行比较的行为是一般监督者的作用. 监督者可以是人，也可以是技术装置. 监督者将执行以下活动. 1) 比较实际品质成果与品质目标. 2) 解释观测到的差异, 判断是否与目标一致. 3) 决定必要的修订措施. 4) 采取修订措施. ; 对差异的措施 如果实际成果与计划的成果标准有差异, 为了纠正需要采取修 订措施. 采取修订措施的装置可以是人，机器，或两者. 例) 向计算机下命令的键盘 调整机器装置的保护装置等. 从管理者的立场可以说是向部下职员传达的文书.; 控制计划书 控制计划书的制