工作设计与作业组织讲义.pptxVIP

5.1 生产率与人的行为 5.2 工作设计 5.3 工作测量 5.4 人机工程 ;影响生产率的因素: 技术因素：生产技术和生产装备的技术水平。 操作者行为因素：操作者心理需求和感情变化。; ;“战后战败国崛起之迷”。 日本、西德是在第二次世界大战中几乎被夷为平地的战败国。 机器、设备、厂房荡然无存，但是在战后二三十年里，这两个国家的经济却令人惊异地崛起了，这其中又有什么奥秘？;工作：是指一个工人承担的一组任务（tasks）或活动（Activities）的总称。 工作设计：是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。;5.2.2 工作设计内容 ;5.2.3 工作设计决策 ;5.2.4 工作设计中的社会技术理论 ;5.2.5工作设计中的行为理论;5.2.6 工作设计中的团队工作方式;1. 解决问题式团队 非正式组织 ，只提意见和方案 ，无权决策实施。 2.特定目标式团队 有决策权，本身就是在实施一个方案，进行一项工作。 3.自我管理式团队 最具完整意义的团队工作方式：完成相对完整的工作，自己决定任务分配和轮换，自己承担管理责任。 在这种团队中有两个重要的概念：员工授权、组织重构。; 工作测量也叫时间研究，是各种工作时间测