XXXX年诺基亚手机市场调查ppt.pptxVIP

;调查背景;调查目标;;调查对象;;抽样方法及样本大小;;质量监控措施;数据处理与分析;调查日程安排;经费预算;;关于诺基亚;欧元百万;行业和诺基亚展望 ;诺基亚国内竞争对手;诺基亚国际竞争者;关于诺基亚手机的市场调查问卷; 6、您觉得有必要在诺基亚手机中加入哪些功能？ A. GPS功能 32.2% B.在线电影32.2% C.双卡双待 50.8 % D.触屏 32.2% E.其他5%（请注明： ___________ ） 7、在诺基亚手机推出的几款类型中，您会选择哪款？ A.? 音乐手机?27.1% B.? 商务手机?18.6% C. 多媒体手机61%?? D.? 其它3.4% 8、 您认为在质量上相对于其它竞争者来说，诺基亚的不足是？ ? A.机身受损10.2%? B.使用寿命短?6.8% C.电池使用时间短52.5%? D.不存在?22% E.其它13.5%（请注明___________） 9、.您认为相对于其它竞争者来说，诺基亚的性价比如何？ A.? 很高?17% B. 较高52.5%? C. 差不多27%? D. 较低1.7%? E. 很低 0% 10、您认为相对于其他竞争者来说诺基亚的性能不足在哪？ A?. 反应较慢37.2%?? B.? 画质较差10.2%? C. 音质较差?18.7% D. 同像素摄像头较差?32.2% E. 游戏效果较差11.9%? F. 不存在11.9%?? G. 其他6.8% （请注明___________） 11、您认为诺基亚智能手机还需要在哪些方面进行改进？ A.稳定性能39 % B.扩展性能42.3%? C.其他? 15.3%（请注明___________） ;12、您认为相对与其他竞争者来说诺基亚的服务不足在哪？ A. 保修期短?10.2% B. 修理时间长13.6%? C.? 更换零件费用太高?66.1% D. 联保店面少，不方便?13.6% E.? 不存在8.5% 13、 您认为相对于其他竞争者来说诺基亚的营销不足在哪里？ A.?促销太少27.1%? B. 价格优惠太少59.3%?? C. 宣传力度不高?8.5% D.? 没有深究大学生市场27.1%?? E. 不存在6.8% 14、您多长时间更换一次手机？ A.? 一年内10.2%?? B.? 两年35.6%???C.? 三年27.1%??? D.? 三年以上?13.6% 15、您更换手机的原因？ A.?? 手机坏了40.7%?? B.? 手机被偷?28.8% C.? 需要新功能?23.8% ? D.? 追求新潮??8.5%? E.? 其他5.1% 16、您购买诺基亚手机的理想价位？ A?. 800元以下?1.7% B.? 800~1500元27.1%?? C.? 1500~2500元?55.9%? D?. 2500元以上6.8% 17、您对诺基亚手机的意见或建议？ A.价格要便宜42.4%? ? B.外形需改进 49.1%? C.售后服务需改进 ?18.6% ?D.质量有待提高13.6%? E.性能需提高42.4% ********************谢谢您的参与合作，祝您度过愉快的一天！*********************;网上问卷;关于诺基亚手机的网上定性访问（一对一访谈法，采用QQ直聊）;访问员?20:22:43 恩，那您认为诺基亚手机在手机本身、售后服务、款式类型有需要改进的地方吗？你能否给出几点建设性意见？ 受访者?20:29:43 我使用过的两款机型都是比较普通的，希望诺基亚手机的款式能够更加特别，不同与其他品牌。能够加入更多的功能，比如在线观看电影，更快的了解时事信息，为我们生活提供更多的娱乐和便利。售后服务的地点能够更多，修理时间能够更快，给我们消费者足够的保障。 访问员?20:39:45 根据我们的了解，现在诺基亚手机在大学生群体中可谓是占据半壁江山，这跟由明星代言诺基亚手机是否有关呢？您对此有何看法呢？ 受访者?20:47:17 我想应该有一些关系，但非必然结果。明星代言产品在大学生群体中能够起到提高销售量的效果，一方面明星也能代表企业的形象，有些学生会跟风购买。但我认为更重要的还是手机本身的质量，别的品牌也会找明星进行代言，相信只有更好的产品和服务才能真的让消费者动心购买吧。;访问员?20:48:36 恩，说的很有道理，那由于诺基亚