一线班组长培训资料.pptxVIP

生产一线组长训练课程主要内容第一部分　一线组长的作用与角色第二部分 车间人员管理的艺术第三部分　班组日常管理实施第四部分 一线组长的提升与超越理念不是做不到， 只是暂时没找到方法!第一部分、一线组长的作用与认知 一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜一只绵羊带领一群狮子的团队。 —西点名言1、班组长的地位经营层管理层执 行 层2、工厂班组所处的环境直接上司技术品质生管物控设备人力资源班组 3、基层组长的职责之一 1、按计划进行生产安排 负责生产进度的控制 2、负责产品的质量 提高和稳定产品的质量 3、通过有效组织生产各要素 提高生产效率 4、减少浪费和降低成本 负责成本的控制 基层组长的职责之二 5、防止工伤和重大安全事故发生 负责安全管理 6、负责员工考勤和生产纪律管理 协调、激励和指导一线员工 减少员工的流失率 提高一线员工的素质 7、通过现场人、机、料、法、环、能、信 的综合管理，维持一个优秀的现场管理4、班组管理特点责任大、事务杂、人难管5、组长的重要使命 1、班组长是决策的执行者,并影响决策的实施, 2、班组长是承上启下的桥梁。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者。6、班组长使命完成靠管理 ,管理是什么? 有效运用（ ），通过他人完成工作，以达到企业的（ ）目标运用资源 下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。类 别工 作 现 场 一 天 的 工 作 量你的评价作业人员班组长总人数作业人员平均量/人总产量全体人员平均量A10人班组长徒有虚名和作业人员一样10人1个10个1个B9人专职班组长1人10人1个9个0.9个C9人专职班组长1人10人1.4个13个1.3个7、管理的目的就是达到1+1＞2 的效果8、管理的本质-主导当一件工作需要经过多个环节，经历多个人之手时、负责这件工作的人的主导意识就会特别重要。下图是一个工作链条的图示。 你 在工作任一环节上都有如下几种异常：1、人不是机器 人不一定能说一就是一，说二就是二2、人会无意识地对工作打折： 惰性，忘记，水平有限，异常出错3、没有几家公司可以完全做到： 令行禁止，说一不二放弃主导权的管理者　1、我们以为“对方”或别的某个人在负责跟踪，而实际上却根本没有人在跟踪。　2、我们错误地以为“已经报告给上级主管，主管应该去处理，于是接下来就是主管的事了” 　3、错误地以为某个人有能力处理某件事，或者错误地以为他会按照正确的做法从公司的立场去处理某件事。管理三境界境界情形得分第一种境界自己不 干，下属抢着干。好第二种境界自己干，下属跟着干。过得去第三种境界自己干，下属对着干。差对现场关注的制度6醉心不能自拔 ，全部价值所在，以此为大5用心不但神行兼备，更得潜移默化，所思所想均系之4关心全力关注，心念所系，牵一动万3注意有所关注、瞳孔打开、精神尤在2似有所见目光略有开启、瞳孔似未关闭1视而不见麻木不仁、目光呆滞、面无表情9、下属对你的期望值　1、奖罚分明，办事客观公正 2、关心和体贴员工 3、思路清晰和目标明确 4、能够及时指导和培训员工 5、能够准确地发布命令 6、员工能从你身上汲取到营养结合实践谈谈上司对你的期望值 10、典型的几类班组长 1、专业技术型 2、官僚主义型 传声筒 3、自由散漫型 讲困难 4、劳动模范型 吃力不讨好 5、哥们义气型 谈谈自己属于什么类型的？第二部分：车间人员管理的艺术1、班组长如何与上司相处？1、下属的天职就是协助上司工作2、理解上司的立场3、服从上司的工作安排,支持上司的工作4、随时向上司报告工作中遇到的困难，异常5、向上司提出自已的工作建议6、向上司反馈各阶段的工作绩效结果7、不当面顶撞上司8、不威胁、不谩骂上司接受命令的三个步骤 步骤1 立刻回答“是”/”好”，迅速走向主管?步骤2 记下主管交办事项的重点?步骤3 理解命令的内容和含义注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止?注意点2 复核，向主管确认命令的内容?注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问 2. 班组长拥有的管理资源A. 班组长的职权 法定权；奖励权；惩罚权；B. 班组长的影响力（信任 爱护 尊重） 技术专长；个人魅力；管理风格；力服为下,才服为中,德服为上员工良性关系的开端---认识员工 同仁来多久: 他的专长: 学历: 工作中最擅长的項目: 平常表現的特色: 个性评断: 目前需求是什么: 生日哪一天?: 家住哪里? 多久回去一次?: 有什么嗜好?喜欢什么运动?: 喜欢吃什么菜或食物?: 常交往的朋友?: 家中排行老几?: 薪资分配的状况?:班组人际关系总原则1、 德为源、尊为本、善于表达2、没有不好的士兵，只有无能的将军3、公平、公正、公开损害员