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成功销售24策略;优秀的生产者已经意识到
他们无法单靠生产技能来过活了,
他们知道客户才是真正的专家。;销售洽谈 01
策略1 展开对话 04
策略2 时刻准备着 08
策略3 磨练销售的重要技巧 12
策略4 讲究说话艺术 16
策略5 让客户成为开场白的焦点 20
策略6 与客户产生共鸣 24
策略7 维护客户关系 28
策略8 让客户了解你提问的目的 32;策略9 讲究提问策略 36
策略10 先提问,再给出答案 40
策略11 深入展开有效的需求对话 44
策略12 着眼于你提问的技巧 48
策略13 有效倾听 52
策略14 定位你的信息 56
策略15 成功进行产品介绍 60
策略16 分析竞争对手 64
策略17 利用反对意见向前迈进 68
;策略18 核查客户的反馈 72
策略19 不要过早谈判 76
策略20 将成交视为一个过程 80
策略21 利用所有资源 84
策略22 无懈可击的销售跟踪 88
策略23 证实机遇 92
策略24 推动销售的开展 96;销售洽谈;策略1;策略2;策略3; 销售人才是可以造就的。对于多数销售人员而言,他们在销售方面显示出的卓越才能并不是与生俱来的。;策略4; 说话是要讲究场合、讲究艺术的,对销售人员尤其如此。;策略5;对自己的目的进行界定:
把你的总体目标转为以客户为中心的每一步骤,进而引起客户的兴趣。
;策略6; 对客户所说的话做出回应是销售业的氧气。;策略7; 你不仅要合理播种、耕耘,更要用关心和爱去呵护这片土地,让它肥沃起来。;策略8;策略9; 询问战略为展开真正的需求对话开辟了道路。;策略10; 在销售语法系统中,问号是最重要的标点符号。;策略11;策略12;进一步追问:
当客户给出答案后,你可以再继续追问,从而得到更多的信息。追问有助于你从客户说的话中挖掘更多的信息。;策略13;使用形体语言:
倾听时要眼耳并用??通过阅读客户的身体语言,你可以洞悉他(她)对某事的感觉——困惑、不安、兴高采烈、积极参与还是漠不关心。然后可以通过对话进一步核实。;策略14;有效定位:
简要总结重要客户的利益所在,在此基础上形成你的信息或建议,把你已发现的客户需求简要地、生动地融入到你的核心信息中。;策略15;策略16;巧妙突出对手的弱点:
当你有竞争优势或知道对手的弱点时,先不要表达自己的观点,你可以先问一个问题,把客户的注意力集中到这个弱点上,然后摆出自己的优势。;策略17;为你的答案复做好定位:
你的答复要简明、具体,还要以其进行修改以满足客户的需求。通过反馈信息进行核查——问客户一个问题,从他的回答中了解自己消除了多少反对意见。;策略18;核查目标的现实性:
通过不断核查可以让你知道自己的销售目标是否符合实际,并且还会为修正行动步骤或目标打下坚实的基础。;策略19;利用沉默的威力:
一旦双方谈到价格时,你要保持沉默。第一个说话的人往往第一个做出让步。这时可不是你核查得到反馈的时候了,因为当你已经把价格和条件都摆在桌面上时,你再做核查就会消弱你的优势。虽然这种情况下保持沉默需要我们做出努力,但还要这样做。;策略20;按步骤结束每次销售洽谈:
不要用目标模糊或不确定的行动来结束销售洽谈。要保持动力,提出达成交易的要求或用适当而具体的行动步骤来结束。养成一种在每次销售洽谈结束都要提出下一步行动的习惯。;策略21;在客户的公司中发展自己的指导者:
与客户建立并培养良好的关系,他(她)可能会对你的销售提供宝贵的支持和指导来帮助你获
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