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用六西格玛方法实施LCD制造过程改善 2003/1/11 TEL:0755 E-MAIL:zhc@ 北斗社区 BeiDouW 本资料由北斗社区无偿提供 仅作软件测试及个人交流之用 希望她对您有用 如有侵犯您的权益请告知我们 如想获得更多资料请登陆网站 网址：? 北斗社区 BeiDouW PPM ■ 6Sigma改善方案实施前公司状况-----3 目 录 ■ 6Sigma策略-----------------------4 ■ 6Sigma实施计划-------------------6 ■ 制定关键绩效指标--------------------------7 ■ 项目选定-------------------------8 ■ 改善目标-------------------------9 1 ■ 6Sigma运作构架-------------------5 ■ 6Sigma改善方案实施前公司状况-----3 ■ 摘要-----------------------------00 ■ 关键词---------------------------01 北斗社区 BeiDouW PPM 目 录 2 ■ 6Sigma培训模式-------------------------------16 ■ 项目推行突破点-------------------------------17-25 ■ 项目总结报告----------------------------------26 ■ 财务回报预计----------------------------------10-12 ■ 长远推行目标----------------------------------13 ■ 项目进度安排----------------------------------14 ■ 项目资源规划----------------------------------15 ■ 主要参考文献----------------------------------27 北斗社区 BeiDouW PPM 摘 要 六西格玛管理法是以项目制方式运作的。通过选定与组织战略相关、客户满意度相关同时在绩效方面存在严重问题的项目（D）、测量目前绩效现状（M）、分析关键影响因素（A）、实施突破性改善（I）、对改善结果进行控制以保证过程长期稳定运行于改善后的水平（C）而获取突破性财务和非财务收益。通过大量的项目运作，组织可实现突破性改善和竞争力的持续提升。六西格玛广泛适用于各类制造和服务业，甚至可用来改善政府管理和服务能力。本文是关于LCD制造行业用六西格玛方法进行突破性改善的案例。 00 北斗社区 BeiDouW PPM 关键词 01 ■ 六西格玛 ■ 关键绩效指针 ■ DOE ■ 响应表面设计 ■ 黑带 ■ 定义/测量/分析/改善/控制 北斗社区 BeiDouW PPM 6Sigma改善方案实施前公司状况 ■ 公司员工人数： 650人 ■ 客户投诉导致财务损失： RMB240万 ■ 该类缺陷流至客户处使主要客户强烈投诉并威 胁取消定单 3 ■ 主要产品不良： 9.5% 北斗社区 BeiDouW PPM 公司面临严重的生存和发展考验，必须取得突破 性改善。因此决定在公司实施6Sigma方案 6Sigma策略 ■ 委任公司副总经理为6Sigma项目项目总负责人 ■ 培训3个黑带和9个绿带人员 ■ 组成一个6Sigma项目小组 4 北斗社区 BeiDouW PPM 6Sigma运作架构 5 6Sigma领导 6Sigma顾问 黑带 项目组成员 北斗社区 BeiDouW PPM 6Sigma实施计划 6 北斗社区 BeiDouW PPM 制定关键绩效指标 7 北斗社区 BeiDouW PPM 项 目 选 定 经 1.与XX公司工程技术部X经理、X工的交流. 2.生产现场实地确认. 最终选定以: “STN产品缺陷的分析解决” 为主线展开六西格玛在该公司的推行。 8 北斗社区 BeiDouW PPM 改善目标 ■使“STN产品缺陷”项目 的总缺陷由目前的9.5% 降至0.5%。 9 ■减少客户投诉90%。 ■产能增加50000PCS/月 改善目标（KPI） 预计财务回报 ■RMB210万 ■RMB561.6万/年 ■减少检验人员8人 ■RMB600万