集成项目实施方案.pdfVIP

目 录 1 1.项目组织管理与实施方案 1 1.1 项目管理方法1 1.1.1 综述1 1.1.2 项目管理方法1 1.2 项目组织保障5 1.2.1 项目组织5 1.2.1.1 项目组织机构图5 1.2.1.2 各项目小组职责分工6 1.2.1.3 项目组结构及成员11 1.2.2 项目准备阶段分工界面14 1.2.2.1 项目方案与计划阶段分工界面15 1.2.2.2 现场实施阶段分工界面 15 1.2.2.3 测试验收分工界面 16 1.2.2.4 系统维护阶段界面 17 1.3 项目进度与实施方案19 1.3.1 项目阶段划分19 1.3.2 项目进度表20 1.3.3 项目管理工作分解图22 1.3.4 各阶段详细说明22 1.3.4.1 准备阶段 22 1.3.4.2 计划阶段 25 1.3.4.3 实施阶段 26 1.3.4.4 控制阶段 30 1.3.4.5 收尾阶段 32 1.4 质量控制33 1.4.1 项目启动制度34 1.4.2 每日报告制度34 1.4.3 周例会制度35 1.4.4 里程碑会议制度35 1.4.5 每月例会制度36 1.4.6 问题管理制度36 1.4.7 变更管理制度38 1.4.8 规范的文档管理制度39 1.4.9 项目结束制度49 1.5 验收测试计划50 1.5.1 验收测试项目50 1.5.2 验收测试过程50 1.5.3 系统验收申请51 1.5.4 系统验收计划52 1.5.5 验收记录52 1.5.6 验收测试计划52 1.6 系统验收53 1.6.1 系统设备验收53 1.6.2 验收测试前的检查53 1.6.3 系统演示53 1.6.4 验收测试54 1.6.5 系统验收评审54 1.6.6 系统验收报告55 1.7 培训计划56 2 项目售后服务方案及服务承诺: 59 2.1 售后服务保障体系及说明 61 2.2 售后服务技术支持方案 62 1.项目组织管理与实施方案 1.1 项目管理方法 1.1.1 综述 通辽发电厂 MIS 硬件及网络系统项目是一个系统集成项目。 系统集成的主要目标是使整个系统能够正常运行并具有互操作性、所有计算 机系统和设备能够接通并正常运转、所有软件能够在应用平台上正常运行。 为保证本项目如期顺利完成，对整个商务运作、项目实施、售后服务等过程 必须做出细致、周密、可行的实施计划和方案。 在通辽发电厂的统一领导下，与用户密切配合，我们将集中并有效组织自身、 厂商的各种资源，凭借丰富的商务运作和产品供货、系统集成、项目实施以及技 术支持和售后服务经验。 1.1.2 项目管理方法 项目管理方面，我们采用经历过众多大型项目考验、完善的、符合 ISO 9000 标准的规范化项目管理体系，对项目运作和实施进行一体化管理。 整个项目实施严格执行 ISO9000 质量标准，根据： GB/T19001-1994 idt ISO9001：1994 GB/T19000.2-1994 idt ISO 9000.2：1992 的要求将对本项目实施全面质量管理，确保各阶段工作的有效性、项目实施 和项目文档的规范性，把满足本项目各单位要求的、安全的、高可靠的软硬件产 品适时地交付用户。 本项目管理方法包