上海莱物浦企业管理咨询有限公司管理者认知.pptxVIP

SHANGHAI LIVERPOOL MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.ISO/TS16949:2002 管理者认知目 录第一章： ISO/TS16949基础知识第二章： ISO/TS16949体系建立方法第三章：我们应该怎么做？ 第一章：ISO /TS 16949:2002基础知识 ISO /TS 16949基础知识三大车厂（GM、福特、克莱斯勒）从1994年就已经采用QS9000作为他们对供应商的统一的质量体系要求。与此同时，欧洲的汽车制造商业已经开发出了他们自己的标准（如VDA6.1、EAQF、AVSQ)，而这些标准在北美也得到了应用，其中VDA6.1在北美最具知名、影响最大；美国供应商基地符合VDA6.1的需求是有两种因素产生的：戴姆勒-奔驰与克莱斯乐得并购；大量的美国公司向墨西哥的大众、美国的宝马和奔驰供应汽车配件；类似地，在德国通用汽车分公司（Adam Opel）和福特汽车Werke车厂要求他们的供应商满足QS9000。 ISO /TS 16949基础知识欧美众多汽车制造商的呼声： 导致ISO/TS16949:1999版的诞生，从此世界各国汽车行业机构（主要是欧美）、著名厂商开始寻求统一的质量体系要求；1999年3月颁布TS16949第一版 ISO /TS 16949基础知识2000年12月15日ISO9000族标准改版，ISO9000:2000诞生；ISO9000:2000对世界质量管理的影响：引入质量管理八大原则客户导向/Customer-focused organization 领导重视/Leadership 全员参与/Involvement of people 过程方法/Process approach 系统方法/System approach to management 事实依据/Factual approach to decision making 持续改进/Continual improvement 互利关系/Mutually beneficial supplier relationship 持续改善客户需求管理责任客户满意资源管理测量、分析、改善产品实现产品輸出輸入ISO /TS 16949基础知识ISO9000:2000对世界质量管理的影响：引入新的质量管理的过程方法： ISO /TS 16949基础知识ISO9000:2000对世界质量管理的影响：2003年12月15日ISO9000:1994版将不再作为可认证的标准；2003年12月15日QS9000/VDA6.1等变成了独立的认证；汽车供应商如果寻求ISO9001:2000认证，必须单独认证；ISO/TS16949：1999将在2003年12月15日终止； ISO /TS 16949基础知识IATF : International Automotive Task Force - 汽车制造厂 - 汽车协会. BMW . AIAG (US) . Daimler Chrysler . ANFIA (Italy). Fiat . FIEV (France). Ford . SMMT (UK). GM (Opel, Vauxhall) . VDA-QMC (Germany). PSA. Renault. Volkswagen八大集团 ISO /TS 16949基础知识国际汽車特別工作小组(IATF）2002年3月正式颁布以ISO9001:2000为自基础的，世界汽车行业统一的质量体系要求——ISO/TS16949:2002日本汽车制造协会( JAMA）ISO/TC1762005年即将投票确定是否转为国际标准 ISO/TS 16949：2002技术规范： 质量管理体系 —汽车行业生产件和相关服务件的组织应用ISO9001:2000特殊要求 ISO /TS 16949基础知识Fiat AutoIVECOAVSQSuppliersCitroenEAQFRenaultSupplierAdam OpelAUDIBMWVDADaimlerFord WerkeVWSupplierChryslerFordQS-9000GMSupplierJAMA ISO /TS 16949基础知识在汽车行业中开发一个具有持续改进、强调缺陷预防和在整个供应链中减少变差和浪费的质量管理体系；结合客户特殊要求，为世界汽车行业定义一个共同的质量管理体系的基本原则；为汽车行业生产和服务件的组织提供一个共同的质量管理体系的途径，避免多重认证。ISO/TS16949技术规范的目的(Goal)ISO /TS 16949基础知识调合汽车供方