MBA管理学案例分析油漆厂工人为什么闹事.pptxVIP

油漆厂工人为什么闹事 —第六小组案例讨论报告;案例背景 ;案例背景 ;案例背景 ;分析原因 钱 兵：工人的某些起码的需要没有得到满足 要想办法解决最基本的要求 高厂长：工人只关心能拿多少工资，得多少奖金 不会去提高自我 他们很懒，逃避责任，不好好合作 工作是好是坏他们一点也不在乎 ;调查研究 形式： 发放问题调查问卷 方向： 确定工人们到底有什么样的需要 找到哪些需要还未得到满足 目的： 希望通过调查结果来说服厂长 重新找到提高士气的因素;案例背景 ;高厂长对工人的看法属于X假设吗？ 钱兵的问卷调查结果又说明了对人的 何种假设？;XY假设;XY假设;XY假设; 高厂长—— 对工人的看法从人性的假设理论来看，主要体现为X假设。认为工人懒惰，不思进取，不求上进，工人的行为仅仅是为了金钱的获取。把工人完全看作为“经济人”，与泰勒制的有关思想是一致的。 ; 钱 兵—— 通过与工人的接触和了解，并在充分调查的基础上，认为工人不是这样的，工人愿意承担工厂的责任，愿意多为工厂干活，工人有发挥自身潜能的愿望，有与他人交往并被他人接纳的愿望，所以钱兵对工人的看法主要表现为Y假设。;问题2;回答2;一、希望工作能丰富多样化 ;二、希望工作能让他们多动脑筋 ;遇有工作难题时，组织员工展开头脑风暴，动脑思考解决问题的方法 ;举办员工培训 给予员工启发;三、希望工作能有比较合理报酬 ;划分及设立技术岗位体系、管理岗位体系（高型结构） 在技术和管理的岗位体系内，进一步细分设立不同的技能等级 不同的岗位、不同等级的报酬不同;四、工作多一点挑战性，能发挥潜能 ;给员工指派新工作任务 在员工的能力范围内，适当提高工作目标或要求 ;五、希望多一点交流感情的机会;五、希望多一点交流感情的机会;六、希望在友好氛围中工作;缩短单次连续工作时长（如中间体息一小会儿，做工间操）;七、希望领导告知如何将工作做好 ;对于工作表现出色的员工，可将其塑造成模范标兵，并加予宣传